Keine Reaktion auf Reklamation

Linni85 — Thu, 02 Aug 2018 18:32:07 GMT

Liebe Community,

am 31.3.2018 habe ich mich für den GigaCube entschieden und konnte dadurch meinen alten Vertrag LTE Zuhause 3600S ablösen. Bedingung, für einen Monat Probe des GigaCubes musste ich beides bezahlen. Sollte ich zufrieden sein, wollte mein Kundenbetreuuer die gesonderte Kündigung raus geben. Das passierte Wohl nicht. Durch eigene Kontakt zu Vodafone gab man mir aus Kulanz die Kündigung zum 2. Juli 2018... Wo bekomme ich jetzt eine Rückerstattung meines zuviel entrichtetes Geld?

Ich füge hinzu, durch meinen Kundenberater wurde dann eine Reklamation beauftragt und nun nach weiteren 4 Wochen keine Reaktion.

Wo kann ich mich denn nun hin wenden?

Danke für die Hilfe!!!

Edit: Beitrag verschoben.

Betreff: Keine Reaktion auf Reklamation

isdochallesegal — Fri, 03 Aug 2018 06:46:27 GMT

@Linni85@ schrieb:
Liebe Community,
Durch eigene Kontakt zu Vodafone gab man mir aus Kulanz die Kündigung zum 2. Juli 2018... Wo bekomme ich jetzt eine Rückerstattung meines zuviel entrichtetes Geld?

Und dieser Kontakt kann dir keine Gutschrift geben?

Alternativ bleiben die herkömmlichen Kontaktwege. Hotline, Kontaktformular, Post.

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Keine Reaktion auf Reklamation

Betreff: Keine Reaktion auf Reklamation