Thema "Betreff: Totalausfall in 30453 Hannover" in Archiv_DSL

Totalausfall in 30453 Hannover

scf1989 — Thu, 26 Jul 2018 11:10:12 GMT

Ich warte nun seit dem 18.07. auf Internet und Telefon.
Wann kann ich wieder ins Netz und telefonieren?

Betreff: Totalausfall in 30453 Hannover

scf1989 — Thu, 26 Jul 2018 15:31:16 GMT

Hier noch eine Statusmeldung:

Statusmeldung zur Störung : TA...

Sehr geehrter Vodafone-Kunde,
Ihr Anschluss ist von einer regionalen Störung betroffen. Maßnahmen zur Behebung wurden bereits eingeleitet. Ein Technikereinsatz bei Ihnen vor Ort ist zur Zeit nicht notwendig.

Freundliche Grüße, Ihr Vodafone-Team

Edit: Ticketnummer entfernt

Re: Totalausfall in 30453 Hannover

Jens-K — Thu, 26 Jul 2018 15:38:27 GMT

Hallo scf1989,

tut mir leid, dass Du Deinen DSL-Anschluss aktuell nicht nutzen kannst.

Bei einer regionalen Störung lässt sich nicht immer ein Ende der Einschränkung voraussagen. Insbesondere, wenn umfangreiche Baumaßnahmen nötig sind, erhalten wir dazu in der Regel keine Aussagen.

Gern kannst Du mir eine PN senden, dann sehe ich mir das mal an.

Ich benötige Deinen Namen und Deine Kundennummer.

Versprechen kann ich hier allerdings nichts.

Gruß,

Jens

Re: Totalausfall in 30453 Hannover

Sorgenkind — Thu, 02 Aug 2018 11:41:39 GMT

Hat sich dieses Problem zwischenzeitlich erledigt?

Ich wohne ebenfalls in 30453 und habe seit dem 31.07 ca. 20:30 ebenfalls derbe Probleme.

Offenes Ticket existiert, Netzstörung, und bis jetzt, 02.08 13:40, keine Rückmeldung, oder Lösung, oder Info was denn nun los ist - oder wie lange (ungefähr) mit diesem Umstand gelebt werden muss.

Danke und LG

David