Thema "Betreff: Guthaben DSL-Vertrag nach Beendigung?!?" in Archiv_DSL

Guthaben DSL-Vertrag nach Beendigung?!?

yoyocard — Thu, 26 Jul 2018 20:29:59 GMT

Liebes Vodafone-Team,

mein DSL-Vertrag endet am 17.08.2018 und ich habe aktuell noch ein Guthaben i.H.v. 80,00€.

Wird der Betrag nach Beendigung ausbezahlt oder kann ich das Guthaben auf meine Mobilfunkverträge gutschreiben lassen?

Vorab schon einmal vielen lieben Dank und liebe Grüße
Sebastian

Betreff: Guthaben DSL-Vertrag nach Beendigung?!?

isdochallesegal — Fri, 27 Jul 2018 06:45:57 GMT

Ich denke weder das eine, noch das andere wird automatisch passieren. Zudem bekommst je nach Rechnungslauf noch mindestens eine Rechnung, die mit dem Guthaben verrechnet wird.

Ich würde mich nach der Abschlussrechnung an den Kundenservice wenden.

Re: Guthaben DSL-Vertrag nach Beendigung?!?

Norman — Fri, 27 Jul 2018 12:15:28 GMT

Hallo yoyocard,

wurde Dein DSL-Vertrag denn schon abgeschaltet?

In dem Fall kann ich den Betrag gerne auf Dein Mobilfunkkundenkonto umbuchen. Dort wird die Gutschrift dann mit den Rechnungen verrechnet.

Falls der DSL-Vertrag noch läuft, wird die Gutschrift dort mit den monatlichen Rechnungen verrechnet.

Beste Grüße,

Norman

Betreff: Guthaben DSL-Vertrag nach Beendigung?!?

yoyocard — Sat, 28 Jul 2018 22:06:29 GMT

Hallo Norman,

nein, meinvertrag endet zum 17.08.2018. Sprich in knapp 3 Wochen.

Freut mich, dass mein Guthaben ( über 80€) mir erhalten bleibt und einem meiner Mobilfunkkonten zugebucht werden kann, Mir ist auch bewusst, das der letzte Monate (19,95€) noch vom Guthaben abgezogen wird.
Ich würde mich dann einfach am 18.08.2018 bei Dir und/oder hier im Formular melden, sodass mein Guthaben umgebucht werden kann.

Liebe Grüße
Sebastian

Betreff: Guthaben DSL-Vertrag nach Beendigung?!?

yoyocard — Sat, 28 Jul 2018 22:07:46 GMT

@isdochallesegal: Danke für deine Info!

Betreff: Guthaben DSL-Vertrag nach Beendigung?!?

Andre — Tue, 31 Jul 2018 10:30:14 GMT

Huhu yoyocard,

schick dann einfach eine am 18ten die PN 🙂

VG,

Andre