Thema "Adressänderung" in Archiv_DSL

Adressänderung

Arktos — Fri, 20 Jul 2018 09:30:28 GMT

Hallo,

ständig Fehlermeldung bei der Adressänderung. Durch eine Gebietsreform/Eingemeindung muss ich die Rechnungsadresse ändern. Wie gehe ich vor?

Betreff: Adressänderung

Gelöschter User — Fri, 20 Jul 2018 10:17:38 GMT

Wo genau kommt diese "Fehlermeldung"?

Betreff: Adressänderung

Arktos — Fri, 20 Jul 2018 11:03:05 GMT

Nachdem ich unter Adressbearbeitung die neue Adresse eingegeben habe (nicht in der Datenbank, Zeichen überschritten)

Adresszusatz kann nicht geändert werden

Betreff: Adressänderung

Gelöschter User — Fri, 20 Jul 2018 11:09:11 GMT

Möchten Sie die Adresse in "Mein Vodafone" ändern? Das ist mir noch nicht ganz klar.

Betreff: Adressänderung

Arktos — Fri, 20 Jul 2018 14:09:38 GMT

Ja bei den Verträgen in meinem Vodafone Account (Mein Vodafone)

Betreff: Adressänderung

Gelöschter User — Fri, 20 Jul 2018 14:16:24 GMT

Ich gehe für Änderungen diesen Weg.

Mein Vodafone > Vertragsdaten > Rechnung und Verbrauchsdaten > Bankverbindung > Rechnungsadresse ändern

oder

Mein Vodafone > Vertragsdaten > Rechnung und Verbrauchsdaten > Meine Kundendaten > eigene Kontaktdaten und dann oben auf "Rechnungsadresse ändern" oder bei Umzug "neue Adresse eingeben"

Betreff: Adressänderung

Arktos — Fri, 20 Jul 2018 14:47:43 GMT

so habe ich es auch versucht, alles neu eingegeben und nach "bestätigen" kommt: Adresse in der Datenbank nicht gefunden

Der angebotene Vorschlag ist jedoch falsch

Betreff: Adressänderung

Gelöschter User — Fri, 20 Jul 2018 14:51:11 GMT

Dann warten Sie bitte auf einen Moderator. Der kann nach entsprechender Legitimierung die Adressänderung in Ihrem Vertrag vornehmen oder Sie rufen den Kundenservice an 0800/1721212. Die machen das natürlich auch.

Schönes Wochenende.

Betreff: Adressänderung

Arktos — Fri, 20 Jul 2018 14:55:31 GMT

Vielen Dank! Ebenfalls ein schönes, sonniges Wochenende!

Re: Adressänderung

Jens-K — Mon, 23 Jul 2018 04:23:10 GMT

Hallo Aktos,

willkommen in der Vodafone Community!

Wenn die Adressänderung über MeinVodafone nicht klappen sollte, kannst Du die Änderung über unsere Hotline beauftragen.

Solltest Du dies noch nicht getan haben, sende mir eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer und Deinem Kundenkennwort.

Zudem bitte die neue Rechnungsadresse.

Gruß,

Jens

Re: Adressänderung

Arktos — Tue, 24 Jul 2018 10:54:42 GMT

Ich hoffe, dies sind die richtigen Daten:

Dietmar Bohn

LTE Zuhause (Kundennummer: xxx)

Kundenkennwort: xxx

neue Adresse:

xxx

Edit: Persönliche Daten gelöscht. Dies ist ein öffentliches Forum. Bitte niemals persönliche Daten veröffentlichen, sondern nach Aufforderung nur per PN (=persönliche Nachricht) an einen Moderator senden.

Re: Adressänderung

MichaM — Tue, 24 Jul 2018 11:26:46 GMT

Hallo Dietmar,

die Kunden-, Nutzer- und Rechnungsanschrift passt jetzt zur Gemeindereform.

Wichtig für Dich: Bitte ändere so bald wie möglich Dein Kundenkennwort.

Wie das am einfachsten geht, siehst Du im Datenschutz-Post von Alex: Kennwort ändern

Viele Grüße

Michael