Thema "Re: Seit 2 Monaten kein Anschlattermin?" in Archiv_DSL

Seit 2 Monaten kein Anschlattermin?

Ingo_Gnito — Mon, 02 Jul 2018 16:04:05 GMT

Hallo zusammen,

am 03.05. habe ich für wegen eines Umzuges Red Internet & Phone 100 DSL

für unsere neue Bleibe bestellt.

Ich habe auch sofort eine entsprechende Bestätigungsmail erhalten. Zwei
Tage später dann auch eine email, über die ich meine email Adresse bestätigen
sollte, sowie eine zweite mail, in der stand, dass aktuell die Breitbandversorgung
ausgebaut wird (aber sonst nicht viel mehr).

Der Bearbeitungsstand lautet seitdem, dass ich in den nächsten Tagen den
Anschalttermin erhalte...

Bisher habe ich aber seit dem 05.05 keine weiterführende Info erhalten...

Ich habe deshalb heute bei der Hotline angerufen, wo man mit automatisiert
mitteilte ich würde den Anschalttermin in den nächsten 2 - 3 Wochen erhalten.

Das glaube ich nur nicht, denn das war ja schon am 05.05. die Aussage...

Kann hier jemand in Richtung eines klonkreten Termins helfen?

Sowohl ich als auch meine Freundin sind beruflich (sehr) auf einen Internetanschluß

angewiesen.

Vielen Dank im Voraus!

Re: Seit 2 Monaten kein Anschlattermin?

Norman — Tue, 03 Jul 2018 10:46:08 GMT

Hey @Ingo_Gnito,

das ist schon etwas merkwürdig. Pauschal kann ich Dir da keine Erklärung liefern.

Schick mir bitte mal eine PN mit der Auftragsnummer. Sie beginnt mit ARC. Ich schau es mir gern an und bring Licht ins Dunkel.

Melde mich dann so schnell wie möglich.

Beste Grüße,

Norman

Re: Seit 2 Monaten kein Anschlattermin?

Ingo_Gnito — Tue, 03 Jul 2018 12:18:40 GMT

Hi Norman,

Vielen Dank!

PN ist raus...

Re: Seit 2 Monaten kein Anschlattermin?

Norman — Wed, 04 Jul 2018 13:17:31 GMT

Hallo @Ingo_Gnito,

hab ich bekommen. Danke. 🙂

Leider hat die Telekom die Inbetriebnahme des VDSL-Vectoring kurzfristig verschoben. Deshalb hast Du noch keinen Anschalttermin.

Ich hab Dir per PN 3 Alternativen genannt. Hoffentlich ist eine dabei für Dich.

Beste Grüße,

Norman

Re: Seit 2 Monaten kein Anschlattermin?

Ingo_Gnito — Thu, 05 Jul 2018 13:54:56 GMT

Hi Norman,

per PN haben wir das ja schon geklärt, ich wollte nur dass auch alle
nachlesen können:

Ich bin mit der Übergangslösung bis zur Anschlatung soweit zufrieden,

und empfinde das Angebot von Vodafone als sehr Kulant und
entgegenkommend.

Vielen Dank nochmal für die freundliche, schnelle und unkomplizierte
Hilfe!

Beste Grüße!

Re: Seit 2 Monaten kein Anschlattermin?

Andre — Fri, 06 Jul 2018 15:31:31 GMT

Hallo Ingo_Gnito,

super - riesen Dank für das öffentliche Feedback.

Kann ich den Beitrag hier dann abschließen?

VG & ein schönes Wochenende,

Andre

Re: Seit 2 Monaten kein Anschlattermin?

Ingo_Gnito — Tue, 10 Jul 2018 09:02:29 GMT

Hi Andre,

sorry - hatte ein paar stressige Tage.

Ja, kann geschlossen werden.

Beste Grüße!

Re: Seit 2 Monaten kein Anschlattermin?

Andre — Tue, 10 Jul 2018 14:13:52 GMT

Dann schließ ich hier mal ab