Bandbreiten Slot ändern

Hntr123 — Tue, 26 Jun 2018 17:46:58 GMT

Hallo und guten Abend,

ich habe letztes Jahr und diese Zeit mein Vertrag von 16k auf vermeintliche 50k geändert (die Kundenberaterin meinte, dass die 50k nach ca 6 Wochen freigeschaltet werden). Auf weitere Nachfragen nach ein paar Monaten kam dann die erdrückende Nachricht, dass nicht mehr als 25k bei mir möglich seien.

Bei mir im Gebiet wurde vor 2 Jahren auf Glasfaser geupdated. Zwei Häuser weiter hat der Nachbar auch 100k zur Verfügung. Ich habe dann bei der Telekom gefragt, die meinten, dass mehr evtl möglich wären, aber ein Techniker müsste sich den Verteiler anschauen und dort den Wechsel vornehmen.

Deshalb wollte ich fragen, ob dies denn möglich sei als Vodafone Kunde, dass die Telekom im Auftrag von Vodafone den Slot ändert.

Hoffe ich bekomme eine positive Nachricht ^^

Gruß

Re: Bandbreiten Slot ändern

Norman — Wed, 27 Jun 2018 06:47:02 GMT

Hi @Hntr123,

willkommen in der Community.

Prinzipiell können wir nur die Bandbreite bestellen, die die Telekom uns anbietet.

Ich kann gern mal schauen, welche Möglichkeiten es inzwischen gibt. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deiner Ruf- oder Kundennummer.

Meld mich dann schnellstmöglich bei Dir.

Beste Grüße,

Norman

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Re: Bandbreiten Slot ändern