Thema "Betreff: Willkommensbrief fehlt nach Umzug zu Vodafone" in Archiv_DSL

Willkommensbrief fehlt nach Umzug zu Vodafone

Sunrise87 — Fri, 08 Jun 2018 10:46:28 GMT

Hallo,

ich helfe einem Freund, der leider nicht gut Deutsch sprechen kann. Er ist innerhalb der gleichen Stadt umgezogen und musste deshalb von KabelDeutschland zu Vodafone wechseln. Er hat bei Vodafone angerufen und dann ist eine Fritzbox 7430 als Mietgerät an die neue Adresse gekommen, aber es kam kein Willkommensbrief und keine Zugangsdaten, Email benutzt er nicht. Ein Techniker ist schon zur neuen Adresse gekommen um die Leitung zu prüfen.

Kann man ihm einen neuen Brief zukommen lassen ?

Vielen Dank!

Betreff: Willkommensbrief fehlt nach Umzug zu Vodafone

retsam — Fri, 08 Jun 2018 18:06:05 GMT

Du kannst dich ja mal an die Kundenbetreuung wenden. Benötigst aber das Kundenkennwort.

Re: Willkommensbrief fehlt nach Umzug zu Vodafone

Kira — Sun, 10 Jun 2018 10:25:54 GMT

Hallo Sunrise87,

willkommen in der Vodafone-Community!

Konnte Deinem Freund mittlerweile geholfen werden?

Viele Grüße

Kira

Betreff: Willkommensbrief fehlt nach Umzug zu Vodafone

Sunrise87 — Mon, 11 Jun 2018 07:52:43 GMT

Hallo, ja er hat es dann mit Telefon doch irgendwie geschafft. Danke

Betreff: Willkommensbrief fehlt nach Umzug zu Vodafone

Jens-K — Tue, 12 Jun 2018 10:12:17 GMT

Hallo Sunrise87,

danke für die Rückmeldung.

Ich schließe hier dann ab.

Gruß,

Jens