Thema "Re: Internetanschluss" in Archiv_DSL

Internetanschluss noch nicht freigeschaltet

niloofar — Fri, 08 Jun 2018 19:15:56 GMT

Hallo,

ich habe bei euch DSL bestellt und am 04.06.2018 hatte ich meinen Anschlusstermin. Der Techniker ist nicht gekommen, sondern hat es laut Hotline ferngeschaltet. Problem ist, dass ich bis heute noch kein funktionierendes Internet habe. Laut Hotline liegt ein Clearing Problem vor. Kann man da wirklich nichts machen, ich benötige Internet dringend für meine Arbeit.
Danke im Voraus.

@niloofar

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Re: Internetanschluss

Norman — Sun, 10 Jun 2018 15:02:49 GMT

Hi @niloofar,

entschuldige die Unannehmlichkeiten.

Es kommt drauf an, welches Clearing vorliegt. Oft können wir direkt helfen. Schick mir mal eine PN mit folgenden Daten.

1) Ruf-, Kunden- oder Auftragsnummer

2) Dein Kundenkennwort

Ich schau mir das an und melde mich dann bei Dir.

Beste Grüße,

Norman