Thema "Betreff: DSL Willkommensbrief fehlt" in Archiv_DSL

DSL Willkommensbrief fehlt

Marina_ko — Tue, 10 Apr 2018 12:45:02 GMT

Hallo,

ich hab seit 2 Monaten einen DSL-Vertrag, aber leider immer nocht kein Wilkommensbrief mit den Zugangsdaten bekommen (Spam Ordner auch schon mehrmals gechekt). Bei Kundenservie anzurufen geht ohne Kundennummer auch nicht wirklich. Also bitte HELP!!!

Re: DSL Willkommensbrief fehlt

Jens-K — Wed, 11 Apr 2018 17:33:37 GMT

Hallo Marina,

willkommen in der Vodafone Community!

Sende mir mal eine PN mit Deinem Namen, Deiner Auftragsnummer und Deinem Kundenkennwort.

Dann sende ich Dir die Daten erneut zu.

Gruß,

Jens

Betreff: DSL Willkommensbrief fehlt

Grandchic — Sun, 27 May 2018 07:35:25 GMT

Hallo .
Ich habe das gleiche Problem
Neucertrag durch umzug Wechsel Kabel deutschland zu DSL
Techniker Termin steht Geräte kommen morgen oder übermorgen....aber kein wilkommensbrief weder per Post oder Email alkes geschaut selbst Spam nix Hotline hilft auch nicht weiter...brauch schnellstens hilfe.
Danke

Betreff: DSL Willkommensbrief fehlt

Andre — Mon, 28 May 2018 09:36:22 GMT

Hallo Grandchic,

schick mir bitte mal eine PN mit der Auftragsnummer (ARC1234567) & die Kundennummer Deines alten Kabelanschlusses.
Gern auch deine aktuelle Mailadresse , dann stoße ich die Legitimierung nochmal an (falls die Mailadresse bei dem Kabelvertrag bereits hinterlegt war)

Ich veranlasse dann eine Zweitschrift an die hinterlegte Kontaktadresse.

VG,
Andre