Thema "Re: Sonderkuendigung" in Archiv_DSL

Sonderkuendigung

ster20 — Thu, 10 May 2018 08:10:57 GMT

Hallo, ich habe im April die Sonderkuendigung (INTERNET) abgegeben. ich bin ins Ausland umgezogen eswegen habe ich die Abmeldebescheinigung auch abgegeben. und ich wohne jetzt in Ausland.aber ich habe nich nicht die Bestaetigung fuer Sonderkuendigung erhalten.

wie lange muss ich warten? und ich moechte eine schriftliche Bestaetigung schnell bekommen (per email)

Kundennummer ist 0019xxx.

ich warte auf Ihre schnelle Antwort.

Vielen dank.

EDIT: @ster20 Bitte poste keine personenbezogenen Daten öffentlich.

Re: Sonderkuendigung

Kira — Thu, 10 May 2018 08:08:13 GMT

Hallo ster20,

willkommen in der Vodafone-Community!

Wir haben Deine Sonderkündigung bereits hinterlegt.

Dein Vertrag wird zum 16.05.2018 beendet.

Viele Grüße& alles Gute für Dich an Deinem neuen Wohnort!

Kira

Re: Sonderkuendigung

ster20 — Thu, 10 May 2018 23:20:31 GMT

Vielen dank fuer Ihre Antowrt.

ab Juni ist es auf meinem Konto nicht mehr gezahlt, oder?

Aber im diesem Monat (07.Mai) ist es auf meinem Konto gezahlt. (24.95 Euro)

Ist das die Gebuehren von April?

Dann warte ich auf Ihre Anwort!

Vielen dank.

Re: Sonderkuendigung

Jens-K — Sat, 12 May 2018 11:22:50 GMT

Hallo ster20,

die Rechnung wird immer nach dem Rechnungslauf erstellt.

Du erhältst nach Beendigung des Vertrags also mindestens noch eine Rechnung.

Gruß,

Jens

Re: Sonderkuendigung

ster20 — Wed, 16 May 2018 13:35:43 GMT

Vielen dank fuer Ihre Antwort.

aber soll ich meine Geraete (Modem) per Post zurueckschicken?

wenn ich zurueckschicken muss, wohin muss ich schicken? und bis wann?

und koennte ich zur Filiale geben?

Dann warte ich auf Ihre Antwort.

Vielen dank.

Re: Sonderkuendigung

Jens-K — Wed, 16 May 2018 14:47:51 GMT

Hallo ster20,

ob Du das Modem zurücksenden musst, kannst Du Deiner Kündigungsbestätigung entnehmen.

Dort findest Du auch die Rücksende-Adresse.

Wenn es sich nicht um ein Mietgerät handelt, musst Du das Modem auch nicht zurücksenden.

Gruß,

Jens

Re: Sonderkuendigung

ster20 — Thu, 17 May 2018 03:25:23 GMT

Mein Vertrag wird zum 16.05.2018 beendet. aber ich habe noch nicht die Sonderkuendigungsbestaetigung bekommen. ich wohne jetzt in Ausland.

ich moechte schnell die Kuendigungsbestaetigung per email bekommen.

ich warte auf Ihre Antwort.

Vielen dank.

Re: Sonderkuendigung

Kira — Thu, 17 May 2018 10:58:44 GMT

Hallo ster20,

wir haben Dir die Kündigungsbestätigung bereits am 02.05. per E-Mail zukommen lassen.

Gern habe ich sie Dir erneut per E-Mail geschickt 🙂

Viele Grüße

Kira

Re: Sonderkuendigung

ster20 — Thu, 17 May 2018 14:06:17 GMT

Vielen dank fuer Ihre Antwort.

aber ich habe nicht Ihre email bekommen.

Meine email adresse ist xxx@gmail.com

Bitte schicken Sie mir nochmal die Sonderkuendigungsbestaetigung.

Vielen dank

Edit: @ster20 Bitte keine personenbezogenen Daten öffentlich posten.

Re: Sonderkuendigung

Kira — Thu, 17 May 2018 15:08:35 GMT

Hallo ster20,

hier war eine falsche E-Mailadresse hinterlegt.

Bitte sieh noch einmal nach und gib ein kurzes feedback.

Beste Grüße

Kira

Re: Sonderkuendigung

ster20 — Thu, 17 May 2018 15:19:25 GMT

Ich habe schon bei Sonderkuendigungsformular meine email adresse geschrieben...

Bitte schicken Sie mir an richtige adresse (gmail.com) die Sonderkuendigungsbestaetigung.

Vielen dank.

Re: Sonderkuendigung

Kira — Thu, 17 May 2018 15:41:29 GMT

Hallo Ster20,

schon passiert 😉

Bitte gib hier eine kurze Rückmeldung, sobald die E-Mail bei Dir angekommen ist.

Ich schließe dann den thread.

Viele Grüße

Kira

Re: Sonderkuendigung

ster20 — Sun, 20 May 2018 08:51:44 GMT

hallo, ich habe noch nicht meine Kuendigungsbestaetigung bekommen..

meine Adresse ist gmail.com.Wann schicken Sie mir das?

Ich warte auf Ihre Antwort

Vielen dank im Voraus.

Mit freundlichen Gruessen,

Min-Ji Yoo.

Re: Sonderkuendigung

Norman — Tue, 22 May 2018 08:57:52 GMT

Hallo ster20,

schau bitte mal in den Spam-Ordner. Manchmal landen die Mails auch darin.

Wir haben die Bestätigung mehrmals geschickt.

Beste Grüße,

Norman

Re: Sonderkuendigung

ster20 — Sat, 26 May 2018 08:21:59 GMT

Hallo, ich habe noch nicht die Sonderkuendigungsbestaetigung bekommen!

Es gibt nicht auch in den Spam ordner.!

Bitte schicken Sie mir an andere email adresse.

xxx

Vielen dank im Voraus.

Mit frendlichen Gruessen,

Min-Ji Yoo.

Edit: @ster20 Veröffentliche keine persönlichen Daten, bitte!

Re: Sonderkuendigung

Jens-K — Sat, 26 May 2018 08:33:27 GMT

Hallo ster20,

ich habe die Bestätigung erneut versendet. Sowohl an die alte als auch neue Adresse.

Hier schließe ich dann ab.

Gruß,

Jens