Vodafone DSL Vertrag anpassen - parallele Vorgänge

opendreams90 — Fri, 25 May 2018 14:52:48 GMT

Hallo,

Situation:

urlalter DSL Arcor-/Vodafone-Vertrag mit 6Mbit-Leitung, inklusive Komfort-Funktion (ISDN).
Umstellung auf Basis-Anschluss ist eingereicht und wird umgesetzt. Wahrscheinlich erst im nächsten Monat.

Jetzt möchte ich auch die Bandbreite im Online-Bereich auf 50MBit erhöhen.

Mein Problem:

In der Beschreibung der höheren Bandbreite ist die Komfort-Funktion wieder inklusive.
Der "alte" Preis von 38,99€ wird angezeigt.

Meine Frage(n):

Muss ich jetzt mit der Umstellung der Bandbreite warten bis die Umstellung auf den Basis-Anschluss erfolgt ist?
Oder wird die Bandbreite angepasst und entsprechend des bereits bestehenden Antrags auf Umstellung auf Basisanschluss, dann "wiederum" angepasst und auf 34,99€ reduziert?

Vielen Dank!

Viele Grüße

Betreff: Vodafone DSL Vertrag anpassen - parallele Vorgänge

DSS1 — Fri, 25 May 2018 15:08:54 GMT

Moin opendreams90,

Kannst du den Anschlussartwechsel stornieren? Dann kannst du gleich alles "in einem Rutsch" bestellen. Ich vermute mal, das jetzt erstmal eine neue Leitung bestellt wird, weg von ISDN. Und dann würde für das Upgrade nochmal ein VDSL Anschluss bestellt werden müssen. Beides dauert momentan 3-4 Wochen.

Cheers,

DSS1

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Betreff: Vodafone DSL Vertrag anpassen - parallele Vorgänge