Thema "Re: Willkommensschreiben fehlt" in Archiv_DSL

Willkommensschreiben fehlt

Lis4 — Wed, 02 May 2018 09:26:40 GMT

Guten Morgen,

mir fehlt leider nach wie vor mein Willkommensschreiben von Vodafone. Ich konnte mir die TIC und die MIC telefonisch erfragen und mein Internet & TV läuft soweit auch. Jedoch fehlt mir nach wie vor der Onlineregistrierungscode, welcher ebenfalls im Willkommensschreiben enthalten sein sollte.

Ich habe bereits zweimal bei der Hotline einen Zweitversand angefordert, aber es kam immer noch nichts an.

Ich bitte daher um Hilfe, da ich gerne meine Rechnungen einsehen würde.

Besten Dank vorab!

Betreff: Willkommensschreiben fehlt

pade — Wed, 02 May 2018 21:17:02 GMT

...auch der Onlineregistrierungscode kann telefonisch erfragt werden - wenn es mit dem Willkommensbrief zu lange dauert.

Re: Willkommensschreiben fehlt

Jens-K — Fri, 04 May 2018 07:45:49 GMT

Hallo Lis4,

wie @pade richtig geschrieben hat, können Dir die Kollegen an der Hotline auch den Online-Registrierungscode erneut zukommen lassen.

Falls Du hier bereits länger auf die Zusendung warten solltest, sende mir gern eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer und Deinem Kundenkennwort.

Ich sende Dir den Code dann erneut zu.

Übrigens: Den Willkommensbrief versenden wir in der Regel per E-Mail. Ich empfehle Dir daher mal im Spam-Ordner nachzusehen.

Gruß,

Jens