Thema "Betreff: Umzug / Kündigung / Sonderkündigung" in Archiv_DSL

Umzug / Kündigung / Sonderkündigung

Sandro1703 — Thu, 19 Apr 2018 11:42:33 GMT

Hallo zusammen,

ich ziehe demnächst wieder in das Elternhaus (am 1.6.2018)...diese haben bereits einen DSL Anschluss... jedoch nicht von Vodafone.

Habe deshalb mein Vodafone-DSL Vertrag mit einer Sonderkündigung (nach Absprache mit dem TKS, die meinten ich soll eine Sonderkündigung schicken und ein paar Unterlagen wie z.B Rechnung des vorhandenen DSL-Anschlusses bei den Eltern, mitschicken) zum 1.6.2018 gekündigt.

Vodafone hat mir nach ein paar Wochen die Kündigung bestätigt... jedoch sah das so aus als würden sie nur eine normale Kündigung bestätigen (--> in der Kündigung wurde nämlich darauf aufmerksam gemacht, dass bei einer Kündigung innerhalb der Laufzeit nur gegen eine Ausgleichzahlung möglich ist...)

Also habe ich wieder Vodafone einige Emails geschrieben...ich habe ja nicht einfach so gekündigt sonder aus dem Grund des Umzugs... und nun endlich kam eine Vorfristige Kündigung...

Könnte mir jemand sagen was das bedeutet? Können die nicht einfach schreiben "Bestätigung der Sonderkündigung" ??

in dem Kündigungsschreiben ist kein Wort von einer Ausgleichzahlung... meine Sorge ist eben nicht das dann am Ende doch irgendein großer Betrag abgezogen wird und dann wird auf die AGBs verwiesen...

Kann mir jemand weiterhelfen? Was für Kosten kommen noch auf mich zu?

Achja... Restlaufzeit wäre dann ab 1.6.18 noch ein Jahr...

Danke & Grüße

Sandro

Betreff: Umzug / Kündigung / Sonderkündigung

isdochallesegal — Thu, 19 Apr 2018 12:00:18 GMT

Eine vorfristige Kündigung bedeutet wohl, dass der Kündigungstermin vor Ablauf der Vertragslaufzeit liegt. Wurde denn ein konkretes Kündigungsdatum genannt?

Ist natürlich schade, dass nicht darauf eingangen wird, ob eine Ausgleichszahlung berechnet wird oder nicht. Um sicher zu gehen, solltest du nachfragen.

Und am Rande: Was ist TKS?

Betreff: Umzug / Kündigung / Sonderkündigung

Sandro1703 — Thu, 19 Apr 2018 12:03:12 GMT

Ja also das Kündigungsdatum wurde bestätigt 🙂

nur wie du sagst... es wird einfach nicht drauf eingegangen...

ich habe unzählige Emails geschrieben... mit denen ich drauf aufmerksam gemacht habe das ich eben eine SONDERKÜNDIGUNG und nicht einfach eine Kündigung bestätigt haben möchte...

TKS - Technischer Kundenservice 😄

Grüße

Betreff: Umzug / Kündigung / Sonderkündigung

Der Ritter — Thu, 19 Apr 2018 12:07:13 GMT

@Sandro1703 schrieb:

(...) das ich eben eine SONDERKÜNDIGUNG und nicht einfach eine Kündigung bestätigt haben möchte...

Nun kann Vodafone nur nichts bestätigen, was es in dieser Form im deutschen Vertragsrecht nicht einmal gibt.

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Sandro1703 — Thu, 19 Apr 2018 12:11:17 GMT

...steht dem Kunden gemäß § 46 Abs. 8 TKG ein Sonderkündigungsrecht mit einer Frist von drei Monaten zum Monatsende zu.

also ich hab diesen Paragraphen nicht erfunden 😄

Betreff: Umzug / Kündigung / Sonderkündigung

Gelöschter User — Thu, 19 Apr 2018 12:17:07 GMT

Da fehlt noch was:

"Wird die Leistung am neuen Wohnsitz nicht angeboten..." und das ist eben die Frage. Theoretisch kann man nämlich zwei Leitungen schalten.

Argumente wie "aber das ist doch unlogisch, wenn schon ein Anschluss vorhanden ist..." sind irrelevant, denn ein ganz wichtiger Grundsatz unseres Rechtswesens lautet "Verträge sind einzuhalten"

Könnte aber auch sein, dass die Kündigungsfrist angepasst wird, sobald du den Wohnsitzwechsel nachgewiesen hast (Anmeldebescheinigung)

Betreff: Umzug / Kündigung / Sonderkündigung

Sandro1703 — Thu, 19 Apr 2018 12:24:37 GMT

Ja wenn Verträge einzuhalten sind, dann sollte auch die Vertragspflicht von Vodafone erfüllt sein.. und das bedeutet die Leistung zu erbringen...???

Warum soll ich für etwas zahlen, das ich nicht bekomme?

Bisschen überlegen und die Vodafone-Brille abnehmen... DANKE

Betreff: Umzug / Kündigung / Sonderkündigung

dasdensch — Thu, 19 Apr 2018 12:33:14 GMT

@Sandro1703@ schrieb:

Ja wenn Verträge einzuhalten sind, dann sollte auch die Vertragspflicht von Vodafone erfüllt sein.. und das bedeutet die Leistung zu erbringen...???

Warum soll ich für etwas zahlen, das ich nicht bekomme?

Exakt. Und da kann Vodafone nichts für, das steht im TKG46er drin. 3 Monate ab Nachweis des Umzuges.

Betreff: Umzug / Kündigung / Sonderkündigung

Sandro1703 — Thu, 19 Apr 2018 12:36:38 GMT

okay... zum verständnis...

Kündigung so lassen... dann ummeldebscheinidung schicken und 3 Monate noch bezahlen?

Betreff: Umzug / Kündigung / Sonderkündigung

Gelöschter User — Thu, 19 Apr 2018 12:49:48 GMT

Vorher würde ich aber noch abklären lassen, was tatsächlich Stand der Dinge ist. Dazu kann ein Moderatormehr sagen, dauert aber evtl. ein paar Tage.

Und was die Leistungspflicht von VF angeht: Es gibt einen Vertrag, die Leistung X am Wohnort Y zu erbringen. Dass du jetzt zum Wohnort Z wechselst, ist VF ja nicht anzulasten. Und hätte der Gesetzgeber den § 46TKG nicht geändert, müsstst nach einem Urteil des Bundesgerichtshofs tatsächlich einhalten, sprich zahlen bis Vertragsende.

Betreff: Umzug / Kündigung / Sonderkündigung

isdochallesegal — Thu, 19 Apr 2018 12:58:00 GMT

Wenn ich das richtig verstehen, hat Vodafone ja einer vorzeitigen Kündigung zugestimmt, richtig?

Dann bedarf es auch keine Diskussion mehr bzgl. der Begrifflichkeiten und der Vertragsverpflichten.

Nur der Punkt der Ausgleichszahlung ist offen, hier solltest du einfach nochmal nachhaken um Gewissheit zu bekommen.

Betreff: Umzug / Kündigung / Sonderkündigung

Gelöschter User — Thu, 19 Apr 2018 15:28:06 GMT

Das ist aber ein entscheidender Punkt.

Betreff: Umzug / Kündigung / Sonderkündigung

isdochallesegal — Fri, 20 Apr 2018 10:33:17 GMT

@dasdensch@ schrieb:
@Sandro1703@ schrieb:
Ja wenn Verträge einzuhalten sind, dann sollte auch die Vertragspflicht von Vodafone erfüllt sein.. und das bedeutet die Leistung zu erbringen...???

Warum soll ich für etwas zahlen, das ich nicht bekomme?

Exakt. Und da kann Vodafone nichts für, das steht im TKG46er drin. 3 Monate ab Nachweis des Umzuges.

Sorry @dasdensch, aber so eine Aussage stößt bei mir übel auf.

Wir haben es hier mit zwei mündigen, geschäftsfähigen Vertragsparteien zu tun die natürlich in einem gewissen Rahmen individuelle Vereinbarungen treffen können. Bis auf das eigene wirtschaftliche Interesse, was hält Vodafone davon ab im Einzelfall eine Entscheidung zu Gunsten des Kunden zu treffen? Z.B. auf die Zahlung der drei Monate zu verzichten bzw. überhaupt den Kunden eher aus dem Vertrag zu lassen, obwohl möglicherweise kein Recht nach TKG darauf besteht.

Ich finde es absolut legitim, und nicht verwerflich wenn Vodafone eine Entscheidung nach TKG trifft. Jedoch muss man auch sagen, das es eine bewusste Entscheidung von Vodafone ist. Warum also nicht dazu stehen? Stattdessen wird gesagt "Vodafone kann nicht anders, steht im TKG".

Das musste ich an dieser Stelle einfach mal loswerden, auch wenn es dem TE nicht hilft.

Betreff: Umzug / Kündigung / Sonderkündigung

Der Ritter — Fri, 20 Apr 2018 12:02:34 GMT

@isdochallesegal: Mal so gegengefragt, warum sollte Vodafone auf die reguläre Zahlung gemäß TKG verzichten, die ihnen zusteht?

Nehmen wir an, der Kunde zahlt 29,99€/Monat, sind für drei Monate 89,97€. Legen wir das mal auf (fiktive) 100.000 Kunden um, die nach Umzug auf Grundlage TKG einen Anspruch auf vorzeitige Beendigung des Vertrags geltend machen können, dann würde Vodafone mit der Einstellung "Ach was, die paar Euro..." mal eben entspannt fast 9 Millionen Umsatz einfach so wegwerfen.

Also zusätzlich zu dem eigentlich vom Kunden vertraglich geschuldeten und "erlassenen" Umsatz i.H.v. 29,99€/Monat der regulären Restlaufzeit über die drei Monate hinaus.

@isdochallesegal schrieb:
Bis auf das eigene wirtschaftliche Interesse, was hält Vodafone davon ab im Einzelfall eine Entscheidung zu Gunsten des Kunden zu treffen?

Wer sagt denn, daß das nicht im jeweiligen Einzelfall durchaus mal passiert? Nur wird Vodafone das sicher nicht in der Öffentlichkeit breittreten (und die entsprechenden Ex-Kunden hoffentlich auch nicht), denn sonst kommen sofort die Quengel-Futterneider um die Ecke und winseln "Auch will, auch will, das ist sonst unfair und diskriminierend und verstößt gegen das Grundgesetz!"

@isdochallesegal schrieb:
(...) bzw. überhaupt den Kunden eher aus dem Vertrag zu lassen, obwohl möglicherweise kein Recht nach TKG darauf besteht.

Wenn Ihr Chef Ihnen anbietet, das nächste Jahr ohne den vertraglich geschuldeten Lohn zu arbeiten (obwohl Sie darauf einen Rechtsanspruch haben), stimmen Sie dann freudestrahlend zu und nehmen das Angebot an?

Wenn nein, warum nicht? Sie sind aber auch jemand, der sich da immer schön an das hält, worauf ein Anspruch besteht. Wie unflexibel...

@isdochallesegal schrieb:
Jedoch muss man auch sagen, das es eine bewusste Entscheidung von Vodafone ist. Warum also nicht dazu stehen? Stattdessen wird gesagt "Vodafone kann nicht anders, steht im TKG".

Warum sollte sich Vodafone dafür überhaupt rechtfertigen müssen? Also für das grundsätzliche Vorgehen nach der aktuellen Gesetzeslage? Ich verstehe den Sinn gerade nicht, sich darüber zu echauffieren...

Betreff: Umzug / Kündigung / Sonderkündigung

dasdensch — Fri, 20 Apr 2018 12:38:14 GMT

@isdochallesegal@ schrieb:

@dasdensch@ schrieb:

@Sandro1703@ schrieb:

Ja wenn Verträge einzuhalten sind, dann sollte auch die Vertragspflicht von Vodafone erfüllt sein.. und das bedeutet die Leistung zu erbringen...???

Warum soll ich für etwas zahlen, das ich nicht bekomme?

Exakt. Und da kann Vodafone nichts für, das steht im TKG46er drin. 3 Monate ab Nachweis des Umzuges.

Sorry @dasdensch, aber so eine Aussage stößt bei mir übel auf.

Wir haben es hier mit zwei mündigen, geschäftsfähigen Vertragsparteien zu tun die natürlich in einem gewissen Rahmen individuelle Vereinbarungen treffen können. Bis auf das eigene wirtschaftliche Interesse, was hält Vodafone davon ab im Einzelfall eine Entscheidung zu Gunsten des Kunden zu treffen? Z.B. auf die Zahlung der drei Monate zu verzichten bzw. überhaupt den Kunden eher aus dem Vertrag zu lassen, obwohl möglicherweise kein Recht nach TKG darauf besteht.

Warum zahlst Du nicht fairerweise einfach wie vereinabrt bis zum Vertragsende weiter?

Du bist ja schließlich umgezogen und nicht Vodafone.

Betreff: Umzug / Kündigung / Sonderkündigung

isdochallesegal — Mon, 23 Apr 2018 08:22:21 GMT

Ich glaube mein Post wurde missverstanden.

Ich eschauffiere mich tatsächlich nur über den kleinen Teil: Und da kann Vodafone nichts für, das steht im TKG46er drin.