Thema "Re: Ich brauche Hilfe." in Archiv_DSL

Ich brauche Hilfe.

Pheobe1985 — Sat, 21 Apr 2018 21:08:26 GMT

Guten Abend seit 2 Tagen habe wir ständig Internet abbrüche. Da die abbrüche immer länger andauernd habe ich heute denn router reset etc. Leider war das ein großer Fehler. Seither läuft überhaupt nichts mehr. Ich kann noch nicht einmal mehr raus telefonieren. Ich wollte denn router neu aktivieren.. Und nun sagt mir das Gerät ständig mic falsch, obwohl ich denn original Brief mit der original mic hier vor mir liegen habe. Unter der kundenhotline komme ich auch nicht weiter da die bandana gerade mir auch sagt mic falsch. Was soll ich nun tun. Ich brauche das Internet beruflich.

Betreff: Ich brauche Hilfe.

mason — Sat, 21 Apr 2018 21:11:53 GMT

Es reicht jetzt mit deinen Threads.

Einer ist ausreichend.

Hier ist auch kein live Support. Es kann durchaus ein paar Tage dauern, bis sich ein Mitarbeiter meldet.

Betreff: Ich brauche Hilfe.

Gelöschter User — Sun, 22 Apr 2018 04:35:48 GMT

@Pheobe1985

Edit: Habe deine anderen Beiträge ins Archiv verschoben da es sich um das selbe Thema handelt, Bitte unterlasse es in Zukunft mehrere Beiträge zum selben Thema zu erstellen!

Gruss

Methusalem1

Re: Ich brauche Hilfe.

Jens-K — Sun, 22 Apr 2018 14:44:24 GMT

Hallo Pheobe1985,

tut mir leid, dass Du Deinen Anschluss aktuell nicht nutzen kannst.

Mögliche Fehlerursachen lassen sich mit der DSL Checkliste ausschließen.

Mithilfe unserer Netz-Experten kannst Du prüfen, ob Dein Anschluss von einer bekannten Störung betroffen ist.

Um bei der Hotline anzurufen, wird der MIC nicht benötigt.

Falls der Anschluss noch nicht funktionieren sollte und Du noch keine Störung gemeldet haben solltest, sende mir eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundenummer und Deiner Handynummer. Dann sehe ich mir den Anschluss mal an.

Gruß,

Jens