Thema "Betreff: Falscher Prefix im DSL-Benutzernamen! (Fehler 691)" in Archiv_DSL

Falscher Prefix im DSL-Benutzernamen! (Fehler 691)

Prsemper — Sat, 14 Apr 2018 13:37:37 GMT

Haben den Red Internet&Phone 50 DSL Vertrag und gestern den langersehnten Anschalttermin mit dem Techniker gehabt.
DSL kommt bei unserer Fritzbox 7430 auch an, Das aktuelle Update 06.83 hat sich die Box auch gezogen, allerdings komme ich mit den Zugangsdaten weder mit MIC noch mit der manuellen Eingabe ins Internet.
Es kommt immer die Meldung bei aufrufen einer Website:"Falscher Prefix im DSL-Benutzernamen! (Fehler 691), weiss jemand Rat???

Re: Falscher Prefix im DSL-Benutzernamen! (Fehler 691)

Jens-K — Sun, 15 Apr 2018 10:59:59 GMT

Hallo Prsemper,

willkommen in der Vodafone Community!

Falls Du noch keine Störung gemeldet haben solltest, sehe ich mir das gern mal an.

Sende mir dazu eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer und Deiner Handynummer.

Möglicherweise hilft es hier bereits einen neuen MIC zu generieren oder das Sprachkennwort zu ändern.

Gruß,

Jens

Betreff: Falscher Prefix im DSL-Benutzernamen! (Fehler 691)

Prsemper — Sun, 15 Apr 2018 11:54:54 GMT

Hallo, Vielen Dank für Ihre Hilfe, ich habe soeben Ihnen eine PN geschickt.

Mit freundlichen Grüßen

Betreff: Falscher Prefix im DSL-Benutzernamen! (Fehler 691)

Jens-K — Sun, 15 Apr 2018 13:00:10 GMT

Hallo Prsemper,

ich sehe mir den Anschluss mal an und melde mich anschließend per PN bei Dir.

Gruß,

Jens

Betreff: Falscher Prefix im DSL-Benutzernamen! (Fehler 691)

Prsemper — Sun, 15 Apr 2018 13:03:23 GMT

Okay, Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen