Ich moechte einen neuen DSL Vertrag abschliessen, aber ich erreiche Vodafone nicht

derhelge — Fri, 13 Apr 2018 15:33:47 GMT

Hallo,

ich habe vor 2 tagen am Telefon versucht einen VDSL Vertrag abzuschliessen.

Ich moechte wirklich gerne mit meinem DSL Anschluss zu Vodafone.

Leider hat der Kollege am Telefon die Haelfte von dem, was er am Telefon gesagt hat nicht gemacht.

Ich versuche seit dem die Vertragsbearbeitung zu erreichen. Ohne Erfolg.

Aktuell bin ich seit 1.5h in der Warteschlage und ich vermute, dass ich wieder irgendwann rausgekickt werde.

Kann mir bitte einer der Moderatoren helfen um meinen Vertrag abzuschliessen?

Meine Auftragsnummer sende ich gerne per PN.

Danke!

Re: Ich moechte einen neuen DSL Vertrag abschliessen, aber ich erreiche Vodafone nich

Jens-K — Sat, 14 Apr 2018 14:25:08 GMT

Hallo derhelge,

sofern der Auftrag nicht wie gewünscht erfasst wurde, kannst Du den Auftrag widerrufen und anschließend neu abschließen.

Den Online-Vorteil gibt es, wenn Du den Vertrag online auf der Webseite abschließt.

Gruß,

Jens