Thema "Probleme mit meiner Hotspot Flat" in Archiv_DSL

Probleme mit meiner Hotspot Flat

mgravemeyer — Tue, 03 Apr 2018 12:01:18 GMT

Hallo community

Ich habe folgendes Problem seit Anbeginn meiner Vodafone Hotspot Flat. Die Flat funktioniert seit Anbeginn nicht und ich kann mich nicht anmelden. Jedes Mal wenn ich mich anmelde steht dort Benutzername oder Passwort falsch ich habe sechs mal bei Vodafone angerufen allerdings wurde ich ständig weitergeleitet, vertröstet oder der Mitarbeiter konnte mir nicht helfen
und wusste auch nicht weiter. Ich glaube niemand fühlt sich für mein Problem zuständig. Ich hätte insgesamt nun 2 Tickets gestartet allerdings sind diese immer wieder abgeschlossen worden ohne das irgendwas passiert ist. Ich habe die flat nun seit 2 Monaten. Als ich mein Geld zurückhaben wollte sagte man mir das ginge nicht.

Re: Probleme mit meiner Hotspot Flat

Tobias — Mon, 09 Apr 2018 16:44:28 GMT

Hi mgravemeyer,

es gibt ein Problem beim dem Service, wenn Du möchtest, kannst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse) via privater Nachricht schicken, dann schau ich mir das mal an und prüfe direkt, ob ich Dir da entgegenkommen kann.

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias