Thema "Betreff: Techniker abbestellen" in Archiv_DSL

Techniker abbestellen

LeylaBlackblood — Fri, 23 Mar 2018 21:37:03 GMT

Hallo,

da sich die angeblich nicht bekannte Störung bei unserem Neuanschluss nun doch erstaunlicherweise ohne Techniker aufgelöst hat, würde ich gern den Technikerbesuch für Montag stornieren. Leider ist der Hotline-Computer ziemlich bedienerunfreundlich programmiert und nach vier Versuchen, einen Menschen ans Telefon zu bekommen, habe ich entnervt aufgegeben (ähnlich bei dem Kontaktformular, das sich in den schlecht aufgebauten Webseitennavigationen nicht ohne Weiteres finden lässt) und hoffe, auf diesem Weg den Technikerbesuch absagen zu können.

Danke im Voraus.

Betreff: Techniker abbestellen

LeylaBlackblood — Sat, 24 Mar 2018 21:04:43 GMT

Könnte sich eventuell ein Administrator dazu melden? Danke.

Betreff: Techniker abbestellen

Gelöschter User — Sat, 24 Mar 2018 21:15:18 GMT

@LeylaBlackblood,
diese Plattform ist in erster Linie zum Austausch von Kunde zu Kunde gedacht. Die Moderatoren (VF-Mitarbeiter) helfen gerne, wenn es um Interna geht. Allerdings sind diese nicht 24/7 im Forum anwesend, da sie noch zahlreiche andere Aufgaben haben. Es kann deshalb schon mal ein paar Tage dauern, bis sich jemand meldet, gerade auch am Wochenmende.

Betreff: Techniker abbestellen

LeylaBlackblood — Sun, 25 Mar 2018 18:53:01 GMT

Tjoa, ich weiß halt nicht, wie ich die Herrschaften anders erreichen soll. Meine Lebenszeit ist schlicht zu wertvoll, um mich von diesem komischen Computer an der Hotline veräppeln zu lassen.

Aber danke für die Info.

Re: Techniker abbestellen

Norman — Mon, 26 Mar 2018 09:29:23 GMT

Hey @LeylaBlackblood,

danke für die Info. Freut mich, dass nun doch wieder alles funktioniert.

Zu wann hast Du denn den Termin? Sollte er z.B. heute sein, können wir ihn nicht mehr absagen, da die Vorlaufzeit zu kurz ist.

Der Termin würde dann im Sande verlaufen. Zuhause sein musst Du nicht. Kosten entstehen ebenfalls keine.

Beste Grüße,

Nosh