Thema "Re: Keinen Willkommensbrief per Post oder E-Mail erhalten" in Archiv_DSL

Keinen Willkommensbrief per Post oder E-Mail erhalten

Marcello1508 — Thu, 22 Mar 2018 03:23:31 GMT

Ja Moin

ich habe folgendes Problem und zwar habe ich nach Wochen noch immer keinen

Willkommensbrief mit den ganzen Daten erhalten weder per E-Mail

noch war es im Karton wo die Geräte mit gekommen sind.

ich brauche nämlich den Code um bei mein Vodafone die Verträge hinzuzufügen

Wäre toll wenn mir jemand helfen könnte

Mit freundlichen Grüßen Marcello

Betreff: Keinen Willkommensbrief per Post oder E-Mail erhalten

mktr7 — Thu, 22 Mar 2018 06:39:55 GMT

@Marcello1508 Hi, manchmal landen sie auch schn mal im Spam/Werbungs-Ordner, hast Du da auch nachgesehen? Falls da auch nichts ist, kannst Du auch bei der Hotline anrufen 🙂

Re: Keinen Willkommensbrief per Post oder E-Mail erhalten

Jens-K — Thu, 22 Mar 2018 15:08:27 GMT

Hallo Marcello1508,

wie mktr7 richtig geschrieben hat, versenden wir den Willkommensbrief mit allen Daten in der Regel per E-Mail.

Es ist also möglich, dass die E-Mail in Deinem Spam-Ordner gelandet ist.

Solltest Du die E-Mail nicht mehr finden und Du Dich noch nicht telefonisch an uns gewandt haben, sende mir eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer und Deinem Kundenkennwort.

Gruß,

Jens