Thema "Re: Rechnungseinsicht" in Archiv_DSL

Rechnungseinsicht

9983san — Sat, 17 Mar 2018 19:46:01 GMT

Wieso kann ich nicht auf meine Festnetz und DSL Rechnungen zugreifen. Wenn ich meine Rechnungen auf ihrer Hompage aufrufe kommt die Meldung: bitte warten, die Rechnungsdaten werden geladen und zu sehen ist eine UIhr. Nach 2 Stundeen sind die Rechnungsdaten noch immer nicht geladen, die Uhr ist immer noch am ticken.

ich bezahle 39 € pro monat für einen 16000bit/sec- Vertrag und darf meine Rechnungen nicht sehen.

bei 1&1 kostet das Ganze mit surfkarte 9,99 und ich sitze schon seit 3 stunden vor dem Rechner um das abzuklären.

Re: Rechnungseinsicht

Jens-K — Sun, 18 Mar 2018 16:22:12 GMT

Hallo 9983san,

willkommen in der Vodafone Community!

Hast Du bereits einen anderen Browser ausprobiert und ist dieser auf dem neuesten Stand? Möglicherweise hilft es bereits den Cache zu leeren.

Sollte das nicht helfen, lasse ich Dir Rechnung gern zukommen.

Sende mir dazu eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer und Deinem Kundenkennwort.

Gruß,

Jens