Thema "Re: SIM-Karte aktivieren" in Archiv_CallYa

SIM-Karte aktivieren

Th2021 — Sun, 06 Jun 2021 13:30:03 GMT

Habe die meine neue SIM-Karte eingelegt (brauchte ein anderes Format), aktiviert, Code eingegeben und nichts funktioniert. Meine alte ist zwischenzeitlich inaktiv 😞

was kann ich machen? Kundenservice anrufen geht nun auch nicht mehr....

Re: SIM-Karte aktivieren

Matthes — Mon, 07 Jun 2021 08:11:44 GMT

Hallo @Th2021 ,

grds. erreichst Du Deine Kunden-Hotline von jedem dt. Anschluß unter 0172 - 229 0 229.

Kannst Du Deine neue SIM-Karte zwischenzeitlich nutzen?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: SIM-Karte aktivieren

Th2021 — Mon, 07 Jun 2021 10:33:06 GMT

Leider nein. Ich versuche später die Hotline

Edit von Matthes (Mod): bitte den Betreff im Threadverlauf nicht ändern bzw. den Antworttext nicht in der Betreffzeile beginnen. Nachträglich inhaltlich angepasst (Forenregel 1.2)

Re: SIM-Karte aktivieren

Matthes — Mon, 07 Jun 2021 10:34:14 GMT

Ok, viel Erfolg.

Halte uns hier gerne au dem Laufenden.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Seit 2 Stunden im Gespräch mit diversen Ansprechpartnern...

Th2021 — Mon, 07 Jun 2021 12:53:07 GMT

Seit 2 Stunden im Gespräch mit diversen Ansprechpartnern bei Vodafone. Jetzt einen Nr. bekommen (angeblich. der Bereich, der Zugriff auf die SIMkarte hat) die nicht vergeben ist.
Jetzt kann ich wieder bei null anfangen...

Re: Seit 2 Stunden im Gespräch mit diversen Ansprechpartnern...

HeikeF — Tue, 08 Jun 2021 16:19:02 GMT

Hallo Th2021,

falls es immer noch nicht funktioniert, kannst Du uns auch gerne eine PN dazu schreiben.

Bitte nenne in der Nachricht die Rufnummer, das Kundenkennwort und schick bitte auch den Link zu Deinem Beitrag hier mit.

Viele Grüße

Heike

Betreff: SIM-Karte aktivieren

Th2021 — Sun, 13 Jun 2021 19:59:18 GMT

Bin schlussendlich in einen Shop. Keine Ahnung, was sie machten, doch nun funktioniert es. 5 Tage ohne und keine Entschuldigung macht den Abschied leicht.

Betreff: SIM-Karte aktivieren

HeikeF — Mon, 14 Jun 2021 06:50:31 GMT

Hallo Th2021,

das ist wirklich sehr ärgerlich. 😞 Bitte entschuldige.

Können wir noch etwas tun hier?

Viele Grüße

Heike