Thema "Re: Websession gebucht bevor Guthaben ganz aufgebraucht war, wo ist der Rest?" in Archiv_CallYa

Websession gebucht bevor Guthaben ganz aufgebraucht war, wo ist der Rest?

and-21 — Fri, 04 Jun 2021 09:42:12 GMT

Hallo,

ich hatte eine Websession mit 3 GB fast aufgebraucht, noch ca. 200 MB übrig.

Hatte auch vorgestern die Message erhalten, dass 80 Proz. verbraucht sind und ich jetzt nachladen sollte/könnte.

Nun habe ich heute 5GB Websession vom Callya-Guthaben gekauft.

Die restlichen 200 MB vom vorherigen Guthaben tauchen nirgends mehr auf!

Sind diese verfallen (???) ... dann wäre es ja sinnvoll, erst zu kaufen, wenn man auf 0 ist - was ich mir nicht vorstellen kann.

Bitte um Aufklärung,

VG and-21

Re: Websession gebucht bevor Guthaben ganz aufgebraucht war, wo ist der Rest?

Norman — Sat, 05 Jun 2021 11:28:02 GMT

Hey and-21,

hm. Das klingt etwas merkwürdig. Ich schau mir das gern mal näher im System an.

Schickst Du mir dazu bitte mal eine private Nachricht mit Deiner Rufnummer? Melde mich dann so schnell wie möglich.

Viele Grüße

Norman

Re: Websession gebucht bevor Guthaben ganz aufgebraucht war, wo ist der Rest?

and-21 — Sun, 06 Jun 2021 15:21:10 GMT

Mach' ich, vielen Dank!

VG and-21

Re: Websession gebucht bevor Guthaben ganz aufgebraucht war, wo ist der Rest?

Norman — Mon, 07 Jun 2021 12:20:14 GMT

Super. Ist angekommen. Ich meld mich gleich. 🙂

Viele Grüße

Norman

Re: Websession gebucht bevor Guthaben ganz aufgebraucht war, wo ist der Rest?

and-21 — Mon, 07 Jun 2021 16:22:28 GMT

Alles klar, vielen Dank für die kulante Regelung.

VG and-21

Re: Websession gebucht bevor Guthaben ganz aufgebraucht war, wo ist der Rest?

Norman — Tue, 08 Jun 2021 10:20:50 GMT

Hey and-21,

sehr gern. Hier mach ich dann zu. 🙂

Viele Grüße

Norman