Thema "Betreff: Wechsel von Vertrag zu CallYa" in Archiv_CallYa

Wechsel von Vertrag zu CallYa

Sergio271 — Thu, 20 May 2021 22:21:01 GMT

Hallo zusammen,
Mein Vertrag ist seit wenigen Stunden ausgelaufen. Ich habe vor dem Stichtag bei Vodafone beantragt, dass ich die Karte weiterhin als CallYa Karte benutzen kann. Mir wurde dies bestätigt. Nun ist meine Sim-Karte gesperrt und ich kann mich nirgendwo zum CallYa Tarif registrieren/anmelden.
Welche Schritte muss ich machen, damit meine Sim wieder aktiviert ist und ich einen CallYa-Tarif buchen kann, sodass ich wieder unter der Nummer erreichbar bin? Dauert der Wechsel von Vertrag zu CallYa einige Zeit?
Danke vorab für eure Hilfe!

Betreff: Wechsel von Vertrag zu CallYa

HolgerPK — Fri, 21 May 2021 04:12:52 GMT

Hallo @Sergio271 ;

wichtig in diesem Fall ist es, das Gerät am Vorabend des Umschlusses abzuschalten und erst im Laufe des nächsten Vormittags wieder neu zu starten.

Evtl. solltest du einen Neustart machen und schauen ob es dann geht.

Wenn nicht, warten auf einen Mod dass er/sie reinschaut, oder wenns schnell gehen muss die 0172/229 0 229 kontaktieren.

Gruß,

Holger

Betreff: Wechsel von Vertrag zu CallYa

Sergio271 — Fri, 21 May 2021 06:59:36 GMT

Hallo @HolgerPK ,

danke für deine Antwort! Tatsächlich hat der Neustart meines Handys dafür gesorgt, dass die Sim wieder entsperrt war. Und mittlerweile steht im Mein Vodafone Berteich auch drin, dass ich ab sofort im CallYa Tarif drin bin. Anscheinend brauche es ein paar Stunden, bis der Wechsel vollends vollzogen wurde.

Es scheint, als funktioniert es jetzt. Danke für deine Hilfe! 🙂

Beste Grüße

Sergio

Betreff: Wechsel von Vertrag zu CallYa

HolgerPK — Fri, 21 May 2021 08:07:16 GMT

Hallo @Sergio271 ; super und freut mich hats geklappt!

Wenn du den Beitrag noch als gelöst markieren könntest bitte!?

Merci und Grüße,

Holger