Thema "Re: Kündigung nach Todesfall" in Archiv_CallYa

Kündigung nach Todesfall

LinkPool — Fri, 07 May 2021 18:09:10 GMT

Hallo,
mein Vater ist am 21.03.2021 verstorben.

Ich wollte über das Kontaktformular kündigen.
Das ist jedoch nicht ohne "Kunden- oder Teilnehmerkennwort" möglich.
Wie geht es weiter?
Danke
Ralph

Re: Kündigung nach Todesfall

Matthes — Sat, 08 May 2021 10:10:32 GMT

Hallo Ralph ( LinkPool ),

Deinen persönlichen Verlust bedauern wir zutiefst und sprechen Dir unser aufrichtiges Mitgefühl aus.

Hat Dein Vater einen Laufzeitvertrag genutzt oder wie hier im Board ausgewählt eine CallYa-Karte?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Kündigung nach Todesfall

LinkPool — Sat, 08 May 2021 13:30:43 GMT

Hallo,

eine Mannesmann D2-CalllYa-Karte steht auf dem Zettel den ich habe.
Dort wäre die PIN und die SuperPIN vermerkt.
Plus die Sim-Nr.

Das ist alles an Unterlagen was wir dazu haben.

Danke

Re: Kündigung nach Todesfall

LinkPool — Tue, 11 May 2021 07:59:31 GMT

GIbt es hier noch mehr Rückmeldung?

Re: Kündigung nach Todesfall

Conzi01 — Tue, 11 May 2021 09:00:20 GMT

Hallo @LinkPool,

das schaue ich mir gern näher an. Bitte sende mir die betreffende Rufnummer mit SIM-Seriennummer und den SuperPIN per PN. Füge auch gern diesen Thread in Deine PN mit hinzu.

Viele Grüße

Conzi01