Thema "Betreff: CallYa Guthaben" in Archiv_CallYa

CallYa Guthaben

Suga882 — Tue, 13 Apr 2021 07:18:34 GMT

Hallo Community,

wie kann ich diese 60€ Bonusguthaben, die es vor kurzem als Aktion gab, als Aufladung nutzen?

Ich kann es irgendwie nicht als 20€ für den nächsten Monat abbuchen lassen!

Kann mir jemand evtl ne Lösung bieten?

Danke ✌🏼

Betreff: CallYa Guthaben

Mav1976 — Tue, 13 Apr 2021 11:00:45 GMT

Hi @Suga882,

ich weiß jetzt nicht, ob ich dich richtig verstanden habe. Du willst 60 € aufladen und diese dann für die nächsten 3 Monate nutzen?

Wenn ja, dann kannst du am besten über die VF Webseite 4x15 € auf deine Rufnummer aufladen und deaktivierst die Komfortaufladung (automatischen Bankeinzug). Dann werden die Basispreise für die Tarifverlängerungen erst vom Guthaben abgezogen.

Achtung: Derzeit geht aber die Bezahlung via Kreditkarte nicht. Ich nutze immer PayPal für meine Aufladung. 🙂

Betreff: CallYa Guthaben

Suga882 — Tue, 13 Apr 2021 11:39:20 GMT

Nein, du hast mich falsch verstanden. Es gab ne Aktion, wenn man CallYa Kunde wird bekommt man 60€ Startguthaben. Habe mich angemeldet und mir wurde im ersten Monat die 20€ abgebucht für den ersten Monat.
Jetzt habe ich noch 40€ von den 60€ und ich will das von diesen 40€ das Guthaben für den nächsten Monat abgebucht werden damit ich wieder mein Tarif nutzen kann.

Betreff: CallYa Guthaben

Mav1976 — Tue, 13 Apr 2021 13:16:26 GMT

Ah okay, wenn du die 40 € als Guthaben auf deine Karte hast, dann pausiere wie oben beschrieben nur den automatischen Bankeinzug. Das geht ganz einfach via der MeinVodafone App. 🙂

Re: CallYa Guthaben

NeNa — Tue, 13 Apr 2021 13:29:02 GMT

Hallo @Suga882,

ich schaue mir das gern für Dich an, schicke mir dafür bitte Deine Rufnummer per PN.

(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "sende eine private Nachricht ")

Liebe Grüße

NeNa