Thema "Re: Callya Startguthaben Bonus60 nicht erhalten statt dessen 20€uro direkt abgebucht!" in Archiv_CallYa

Callya Startguthaben Bonus60 nicht erhalten statt dessen 20€uro direkt abgebucht!

Bytebandit1969 — Thu, 08 Apr 2021 08:30:37 GMT

Hallo, habe das Bonus60 Angebot bestellt (auch eingeben!) , Karte ist gekommen, konnte mich gestern nicht einwählen , heute plötzlich SMS erhalten das mir 20€ abgebucht werden obwohl laut Werbung mir zuerst 60€ gutgesrieben werden für die ersten drei Monate. Mit bitte um Klärung.

MfG

Betreff: Callya Startguthaben Bonus60 nicht erhalten statt dessen 20€uro direkt abgebucht!

Bytebandit1969 — Thu, 08 Apr 2021 08:35:16 GMT

Achso nochwas, habe dann versucht jemand telefonisch zu erreichen, Hotline gibts anscheinden nicht für Callya. Auf der Whattsapphotline meldet sich auch niemand! gruss bb

Betreff: Callya Startguthaben Bonus60 nicht erhalten statt dessen 20€uro direkt abgebucht!

Mav1976 — Thu, 08 Apr 2021 18:32:38 GMT

Hi @Bytebandit1969,

beim CallYa Digital gibt's keinen telefonischen Support, sondern dieser wird ausschließlich über den digitalen Weg mittels WhatsApp/SMS Chat vollzogen.

Das kann etwas dauern, da die Anfragen chronologisch abgearbeitet werden.

Re: Callya Startguthaben Bonus60 nicht erhalten statt dessen 20€uro direkt abgebucht!

KerstinV — Fri, 09 Apr 2021 08:39:52 GMT

Hallo @Bytebandit1969,

Du hast Dir eine Digital Karte bestellt. Damit kannst Du den Kontakt nur online oder per Chat aufnehmen. Sende mir mal bitte die betreffende Rufnummer per PN zu (PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"). Ich schau mir das gern mal an.

Viele Grüße, KerstinV