Thema "SIM-Karte wird in Zukunft technisch nicht mehr unterstützt" in Archiv_CallYa

SIM-Karte wird in Zukunft technisch nicht mehr unterstützt

AS21 — Tue, 02 Feb 2021 17:28:21 GMT

Hallo Community. Ich habe auf meinem alten "Notfall-Handy" die Nachricht erhalten, dass meine Call-Ya SIM-Karte in Zukunft nicht mehr unterstützt wird, möchte das Handy (und auch die Nummer) gerne weiter nutzen. Leider kann ich in meinen Unterlagen keine Kunden-Nummer oder ähnliches finden. Wie kann ich dennoch eine neue SIM-Karte kostenfrei anfordern?

Re: SIM-Karte wird in Zukunft technisch nicht mehr unterstützt

Norman — Sun, 07 Feb 2021 19:00:50 GMT

Hey AS21,

die sollst Du auch weiter nutzen können. 🙂

Du kannst die Karte über die Kundenbetreuung tauschen lassen. Alternativ brauch ich eine private Nachricht mit der Rufnummer & dem Kundenkennwort. Dann kümmer ich mich drum.

Viele Grüße

Norman

Re: SIM-Karte wird in Zukunft technisch nicht mehr unterstützt

heninger — Mon, 22 Mar 2021 09:40:59 GMT

Hallo, ich habe das gleiche "Problem" (deine sim-karte wird in zukunft technisch nicht mehr unterstützt vodafone). Kann mir hier geholfen werden?

Grüße heninger

Betreff: SIM-Karte wird in Zukunft technisch nicht mehr unterstützt

AndyAndyAndy — Thu, 01 Apr 2021 14:44:46 GMT

Ich habe heute die gleiche Meldung bekommen. Ich habe eine 20 Jahe alte SIM.

Kann bitte jemand erklären, was da genau umgestellt wird und ob man den Vorgang auch ohne anzurufen erledigen kann?

Betreff: SIM-Karte wird in Zukunft technisch nicht mehr unterstützt

Mav1976 — Thu, 01 Apr 2021 16:27:57 GMT

@AndyAndyAndy schrieb:

(...)

Kann bitte jemand erklären, was da genau umgestellt wird und ob man den Vorgang auch ohne anzurufen erledigen kann?

Ganz einfach, die alten SIM-Karten unterstützen sie neuen Verschlüsselungsalgorithmen nicht mehr, was aber nötig ist, um die neuen Dienste (z.B. VoLTE) nutzen zu können.

Ebenso wird 3G Mitte des Jahres deaktiviert, zugunsten 5G.

Wenn du nicht anrufen möchtest, kannst du sicherlich auch den WhatsApp/SMS Chat verwenden, musst aber u. U. längere Wartezeiten in Kauf nehmen, da die Anfragen chronologisch abgearbeitet werden.

Den Chat erreichst du über diese Nummer: +49 172 200 0 229 (tgl. erreichbar zwischen 8-20 Uhr).