Thema "Betreff: Datentarif stornieren mit den App" in Archiv_CallYa

Datentarif stornieren mit den App

Popa1 — Thu, 25 Feb 2021 13:34:51 GMT

Hallo,

ich würde gerne meinen Datentarif nach Ablauf der 4 Wochen mit Hilfe der App stornieren.

Angeblich soll dies möglich sein, leider find ich in der Ganzen App nichts womit ich stornieren kann. Mit Anrufen geht dies. Ich würde es aber gerne wissen wie dies mit der App funktioniert.

Danke

Betreff: Datentarif stornieren mit den App

Jojo111 — Thu, 25 Feb 2021 18:19:32 GMT

Was meinst du? Den Tarif wechseln in einen Tarif ohne Datenvolumen oder eine gebuchte Option stornieren?

Betreff: Datentarif stornieren mit den App

Popa1 — Thu, 25 Feb 2021 18:41:52 GMT

Den Tarif wieder in Start ändern.

Hab den Tarif mit 7GB wegen eines Reha Aufenthalts genommen

und nun wieder zurück zum Start.

Ich will nicht nochmals den teuren Tarif für 4 Wochen, zu Hause reicht mir wieder 1GB.

Daher will ich ihn rechtzeitig stornieren.

Betreff: Datentarif stornieren mit den App

Mav1976 — Thu, 25 Feb 2021 20:59:39 GMT

Hi @@Popa1,

den Wechsel zurück in den CallYa Start kannst du über die Kundenbetreuung (am besten via WhatsApp Chat) veranlassen.

Bitte den Mitarbeiter, den Tarifwechsel für dich vorzunehmen.

Alternativ kannst du auch erst einmal in den basisfreien aber verbrauchsabhängigen Tarif CallYa Comfort wechseln. Das sollte über die MeinVodafone App möglich sein.

Dann kannst du über die Kundenbetreuung ohne Eile den Wechsel zurück in den Start vollziehen lassen. 🙂

Betreff: Datentarif stornieren mit den App

Popa1 — Thu, 25 Feb 2021 21:11:21 GMT

Das mit dem Anrufen funktioniert ja gut,

aber ich wollte ja wissen wie es über die App geht.

Hab schon sehr viel gegoogelt, immer heiß es das es über die App funktionieren soll,

aber ich möchte gerne wissen wie.

Betreff: Datentarif stornieren mit den App

Mav1976 — Thu, 25 Feb 2021 22:37:11 GMT

In den CallYa Start kann nur über die Kundenbetreuung gewechselt werden.