Thema "Betreff: Abfrage Datenvolumen CallYa digital nicht mehr möglich" in Archiv_CallYa

Abfrage Datenvolumen CallYa digital nicht mehr möglich

WannGehtsWieder — Tue, 23 Feb 2021 08:05:42 GMT

Ich würde gerne wissen, wie ich das verbleibende Datenvolumen für meinen CallYa digital Tarif abfragen kannl:

Die MeinVodafone-App funktioniert nach dem letzten Update überhaupt nicht mehr. Ich kann mich nicht einloggen, weder über WLAN & SMS, noch über das Vodafone Mobilnetz.
Die Seite center.vodafone.de liefert immer die Meldung, dass eine Verbindung über WLAN derzeit leider nicht möglich sei, auch dann, wenn ich gar nicht über ein WLAN verbunden bin, sonder über das Mobilnetz. Habe das auch mit verschiedenen Browsern versucht.

Welche andere Möglichkeit gibt es?

Das Guthaben lässt sich ja mit *100# abfragen. Wie lautet der enstprechende Code für das Datenvolumen?

Irgendwie muss man diese grundlegende Funtkion doch erreichen können.

Betreff: Abfrage Datenvolumen CallYa digital nicht mehr möglich

Mav1976 — Tue, 23 Feb 2021 17:54:20 GMT

Hi @WannGehtsWieder,

lösche doch einmal den Cache der MeinVodafone App und starte diese dann nochmals als erstes über die mobilen Daten.

Ansonsten kannst du mittels dem USSD-Code *100#, dann die 2 (Guthaben und Verbrauch) und danach die 3 den Quickcheck aufrufen.

Re: Abfrage Datenvolumen CallYa digital nicht mehr möglich

KerstinV — Wed, 24 Feb 2021 07:36:41 GMT

Hallo @WannGehtsWieder,

kannst Du wieder über die App zugreifen? Die Wartungsarbeiten sind leider noch nicht komplett abgeschlossen. Damit kann es noch sporadisch zu Einschränkungen kommen. Vielen Dank für Deine Geduld.

Viele Grüße, KerstinV

Betreff: Abfrage Datenvolumen CallYa digital nicht mehr möglich

WannGehtsWieder — Wed, 24 Feb 2021 07:59:46 GMT

Danke für den Tipp mit *100#,2,3.

Das funktioniert, wenngleich es auch etwas umständlich ist.

Re: Abfrage Datenvolumen CallYa digital nicht mehr möglich

WannGehtsWieder — Wed, 24 Feb 2021 08:03:46 GMT

Seit gestern Abend komme ich über das Mobilnetz wieder rein, wenn ich vorher die Daten der App lösche.

Aber das ist natürlich ziemlich umständlich.

Meine Frau ist bei einem anderen Mobil-Anbieter, der auch eine App hat, bei der seit Jahren alles problemfrei funktioniert. Ich finde es doch sehr schade, dass es mit der Vodafone-App so häufig Probleme bei den absoluten Basisfunktionen gibt.

Betreff: Abfrage Datenvolumen CallYa digital nicht mehr möglich

KerstinV — Wed, 24 Feb 2021 11:49:21 GMT

Hi @WannGehtsWieder,

da kann ich Deinen Ärger verstehen. Wir arbeiten daran und können uns erst mal nur für Deine Geduld bedanken.

Viele Grüße, KerstinV