Thema "Betreff: Tausch Sim lässt sich nicht aktivieren" in Archiv_CallYa

Tausch Sim lässt sich nicht aktivieren

Lomitras — Sat, 20 Feb 2021 11:20:40 GMT

Hallo, ich habe für meine Mutter eine Tausch Sim beantragt da sie ein neues Handy hat und dafür eine Nano-Sim benötigt. Die Simkarte ist auch angekommen aber wir bekommen sie leider nicht aktiviert,

Haben schon zwei mal eine SMS für die Aktivierung an die angegebene Nummer geschrieben, aber es tut sich nix seit 2 Tagen. Was kann ich noch machen?

Mit freundlichm Gruß

Betreff: Tausch Sim lässt sich nicht aktivieren

Mav1976 — Sat, 20 Feb 2021 14:52:29 GMT

Hi @Lomitras,

ruft vom alten Telefon aus dir Kundenbetreuung unter +49 172 229 0 229 an und vollzieht die Aktivierung telefonisch.

Haltet Rufnummer, SIM-Kartennummer (neue SIM) und das Kundenkennwort parat. Dann sollte das innerhalb weniger Minuten erledigt sein. 🙂

Betreff: Tausch Sim lässt sich nicht aktivieren

Lomitras — Sun, 21 Feb 2021 16:06:12 GMT

Gibt es die Möglichkeit die SIM-Karte hier über einen Mod aktivieren zu lassen? Die Nummer der Kundenbetreuung kostet ganz schön viel Geld.

Betreff: Tausch Sim lässt sich nicht aktivieren

Mav1976 — Sun, 21 Feb 2021 18:34:38 GMT

@Lomitras schrieb:

(...) Die Nummer der Kundenbetreuung kostet ganz schön viel Geld.

(...)

Dein Ernst. Das sind 9ct die Minute? Aus dem VF-Netz mit entsprechenden Tarif sogar kostenfrei.

Dann nutze den WhatsApp/SMS Chat.

Re: Tausch Sim lässt sich nicht aktivieren

Conzi01 — Mon, 22 Feb 2021 08:28:39 GMT

Hallo @Lomitras,

hast Du die SIM-Karte Deiner Mutter bereits freigeschaltet?

Falls nicht, sende mir eine PN mit Rufnummer und neuer Seriennummer. Wir übernehmen dann das Freischalten.

@Mav1976: Danke für die Tipps, die Du @Lomitras mit auf dem Weg gegeben hast

Viele Grüße

Conzi01