Thema "Re: Tarifvertrag in CallYa umwandeln mit eSim" in Archiv_CallYa

Tarifvertrag in CallYa umwandeln mit eSim

Ullimaus1972 — Tue, 09 Feb 2021 15:44:52 GMT

Hallo, wenn ich bei einem Tarifvertrag eine eSim für mein Smartphone nutze, den Vertrag kündige und in CallYa umwandle, behalte ich dann die eSim oder muss ich zwingend wieder eine physische Simkarte nutzen...

Re: Tarifvertrag in CallYa umwandeln mit eSim

doreen-123 — Wed, 10 Feb 2021 08:17:31 GMT

@Ullimaus1972,

die E-SIm ist nur in Vertragstarifen nutzbar.Um zu prüfen, ob Du einen Sim Kartentausch benötigst oder die alte SIM Karte weiter nutzen kannst,

schick mir gern die betroffene Rufnummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"). Dann kann ich dein Anliegen prüfen.

Viele Grüße

Doreen-123

Re: Tarifvertrag in CallYa umwandeln mit eSim

Ullimaus1972 — Wed, 10 Feb 2021 08:21:34 GMT

Danke, ich wollte nur wissen, ob ich dann eine eSim mit CallYa weiternutzen hätte können. Ich habe noch eine physische und hätte die als eSim getauscht, wenn ich ab Juli wo mein Vertrag ausläuft, und dann die eSim für CallYa behalten. Danke für die Information!

Re: Tarifvertrag in CallYa umwandeln mit eSim

doreen-123 — Wed, 10 Feb 2021 09:55:02 GMT

@Ullimaus1972,

die E-SIM Nutzung ist für Callya nicht möglich. Wenn Du eine Umstellung zu Callya möchtest, erhältst Du vorher eine physische SIM Karte. Erst danach ist der Wechsel möglich.

Doreen-123

Re: Tarifvertrag in CallYa umwandeln mit eSim

Mav1976 — Wed, 10 Feb 2021 16:42:49 GMT

@Ullimaus1972, diese physische SIM-Karte musst du aktiv vor Beendigung des Laufzeitvertrags beantragen, da ansonsten eine Umstellung in CallYa nicht erfolgt! Plane hierfür ausreichend Zeit ein. Am besten 14 Tage vor Beendigung/Umstellung.

Das hatten bereits einige User schmerzlich erfahren müssen.

Re: Tarifvertrag in CallYa umwandeln mit eSim

Ullimaus1972 — Wed, 10 Feb 2021 16:52:21 GMT

Ich habe noch gar keine eSim! Die hätte ich mir geholt, wenn es möglich gewesen wäre, dann die eSim für CallYa weiterzunutzen...

Re: Tarifvertrag in CallYa umwandeln mit eSim

Mav1976 — Wed, 10 Feb 2021 16:57:35 GMT

Achso, okay dann habe ich es falsch verstanden. 🙂

Re: Tarifvertrag in CallYa umwandeln mit eSim

KerstinV — Fri, 12 Feb 2021 07:09:22 GMT

@Ullimaus1972,

ich denke Deine Anfrage hat sich mit den bisherigen Antworten erledigt. Wenn noch Fragen offen sind, schreibe einfach noch mal.

Viele Grüße, KerstinV