Thema "Betreff: SIM-Karte" in Archiv_CallYa

SIM-Karte

lennep — Tue, 26 Jan 2021 18:35:52 GMT

Meine Mutter hat eine SMS bekommen "Wichtig für Dich: Deine SIM-Karte wird in Zukunft technisch nicht mehr unterstützt. Tausch jetzt Deine SIM über 01722290229 kostenlos aus. Damit du auch in Zukunft telefonieren und surfen kannst. MfG Dein Vodafone-Team.

Sie hat ein "Seniorenhandy" und lädt sich je nach Bedarf Guthaben auf die Karte. Wie kann ich ihr helfen? Wir sind ein wenig überfordert.

Edit: @lennep Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die richtige Boardwahl achten. Gruß Kurtler

Betreff: SIM-Karte

BodoBS — Tue, 26 Jan 2021 22:44:14 GMT

Moin @lennep,

Du kannst den kostenlosen Tausch

per WhatsApp ( 0172 2000 229 ) mit Hilfe des CallYa-Bots TOBi oder

über das CallYa-Team ( 0172 229 0 229 ) * veranlassen

Das CallYa-Team erreichst du unter der 0172 - 229 0 229 ( von 07:30 - 22 Uhr )

( Der Anruf beim CallYa-Team ist kostenlos aus einem aktiven CallYa-Tarif
und kostet 9 Cent/min wie bei "CallYa Classic", wenn Dein Tarif inaktiv ist. )

Viel Erfolg

BodoBS

Re: SIM-Karte

TinaG — Fri, 29 Jan 2021 18:57:10 GMT

Hallo lennep,

sie benötigt eine neue SIM Karte für Ihre CallYa Nummer.

Schick mir bitte eine private Nachricht mit der Telefonnummer und dem Kunden Kennwort Deiner Mutter.

Die aktuelle Adresse benötige ich auch noch, falls Du kein Kunden Kennwort mehr hast, dann bitte die Postleitzahl und das Geburtsdatum mitschicken, dann kann ich Dir eine neue SIM Karte zuschicken.

Viele Grüße

TinaG