Thema "Betreff: GigaKombi bei Callya" in Archiv_CallYa

GigaKombi bei Callya

Motekibu — Fri, 10 Aug 2018 13:03:15 GMT

Guten Tag,

das hier beschriebene Problem trifft auch auf mich zu:

-Internet&Phone - Kunde

-Callya - Kunde

kein extra 500MB bei Callya oder in der App.

Kann mir jemand weiterhelfen?

Danke

Stefan

Re: GigaKombi bei Callya

KerstinV — Fri, 10 Aug 2018 13:05:50 GMT

HI Motekibu,

sende mir mal bitte Deine RN per PN zu. Ich schaue mir das gern mal an

Viele Grüße,

KerstinV

Betreff: GigaKombi bei Callya

Motekibu — Sat, 11 Aug 2018 08:37:06 GMT

Vielen Dank für die Hilfe 🙂

Hat geklappt....

Re: GigaKombi bei Callya

bonny_66 — Wed, 15 Aug 2018 17:44:00 GMT

Moin,

ich habe das selbe Problem. Mehrfache Anrufe beim CallYa Team.

Trotz Versprechungen keine Buchung der GiGa Kombi CallYa.

-Internet&Phone - Kunde

-Callya Start - Kunde

Kann auch mir jemand weiterhelfen?

Danke

Jens

Re: GigaKombi bei Callya

Grautvornix — Thu, 16 Aug 2018 08:42:42 GMT

Hallo @bonny_66,

ich schau mir gern den Status zu Deiner Nummer an.

Bitte sende mir eine PN mit Deiner Handynummer, Kundennummer DSL/ Kabel und dem Thema zu.

Viele Grüße

Grautvornix

Re: GigaKombi bei Callya

bonny_66 — Sat, 18 Aug 2018 09:14:04 GMT

Moin @Grautvornix,

hat super funktioniert, die 500MB wurden heute Morgen gebucht.

Super Service hier, Danke noch mal.

Jens

Betreff: GigaKombi bei Callya

Butchinger — Wed, 29 Aug 2018 11:43:07 GMT

Hi,

bei mir das gleiche Problem. Vodafone DSL, Vodafone Callya Smartphone Special, Vodafone App und beide Verträge in einem Konto, aber leider kein Gigakombi Button 😞

Vielen Dank

Betreff: GigaKombi bei Callya

Grautvornix — Wed, 29 Aug 2018 11:50:00 GMT

Hallo @Butchinger

ich schau mir gern den Status zu Deiner Nummer an.

Bitte sende mir eine PN mit Deiner Handynummer, Kundennummer DSL/ Kabel und dem Thema zu.

Viele Grüße

Grautvornix

Betreff: GigaKombi bei Callya

FoMo — Tue, 11 Sep 2018 07:46:09 GMT

Hallo!

Auch ich nutze einen Vodafone Kabelanschluss Internet & Phone sowie CallYa Smartphone Spezial. Die angegebenen Adressen sind identisch, leider wird die Option "Kunde sein lohnt sich" nicht in der Mein Vodafone App angezeigt um den GigaKombi Vorteil zu buchen. Was kann ich tun?

BG FoMo

Betreff: GigaKombi bei Callya

NeNa — Tue, 11 Sep 2018 15:20:22 GMT

Hallo @FoMo,

bitte schicke mir deine CallYa-Rufnummer per PN, dann schaue ich mir das gern für dich an

PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"

Liebe Grüße

NeNa

Betreff: GigaKombi bei Callya

Hardstyle1989 — Thu, 13 Sep 2018 14:38:08 GMT

Hallo,

auch ich bekomme ich der MeinVodafone App leider nicht die GigaKombi angezeigt.

Evtl. könnte es daran liegen, dass bei dem DSL Vertrag nicht mein ganzer, sondern nur mein Nachname hinterlegt ist?

Kann man das Problem so lösen?

Betreff: GigaKombi bei Callya

Grautvornix — Thu, 13 Sep 2018 16:46:47 GMT

Hallo @Hardstyle1989,

das bekommen wir hin. 🙂

Bitte sende mir Deiner Handynummer und den Sachverhalt per PN zu.

Viele Grüße

Grautvornix

Betreff: GigaKombi bei Callya

Silberrücken68 — Sat, 29 Sep 2018 09:38:11 GMT

Hallo zusammen,

auch in habe das Problem, dass in der Vodafone App kein Button für das Aktivieren angeboten wird.

DSL Vertrag besteht längere Zeit und die Adresse von Callya stimmt auch überein.

Wäre sehr dankbar für Hilfe.

Gruß

Silberrücken68

Betreff: GigaKombi bei Callya

doreen-123 — Mon, 01 Oct 2018 12:31:56 GMT

@Silberrücken68,

schick mir gern die betroffene Nummer und die DSL Kundenummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"), dann kann ich Dein Anliegen überprüfen.

Viele Grüße

Doreen-123

Betreff: GigaKombi bei Callya

Hardstyle1989 — Tue, 02 Oct 2018 16:19:20 GMT

Leider hat die Freischaltung bei mir noch nicht geklappt.

Könntet ihr bei mir nochmal nachschauen?

Betreff: GigaKombi bei Callya

Elena1310 — Thu, 04 Oct 2018 11:46:07 GMT

Hallo,

obwohl nun schon mehrmals durch Vodafone Mitarbeiter angeblich gebucht (zweimal hier über das Forum, einmal telefonisch) und immer wurde gesagt, dass es ein paar Tage dauert, jedoch habe ich nun auch nach einem Monat immer noch keine zusätzlichen 500 MB...

Kann sich das bitte noch einmal jemand anschauen?

Betreff: GigaKombi bei Callya

Grautvornix — Thu, 04 Oct 2018 14:10:38 GMT

Hallo @Elena1310,

ich schaue mir den Status gern an für Dich.

Sende mir Deine Handynummer per PN zu.

Viele Grüße

Grautvornix

Betreff: GigaKombi bei Callya

albe2018 — Thu, 25 Oct 2018 10:30:49 GMT

Hallo

Auch ich habe noch keine gigakombi CallYa Option mit 500 MB extra.
CallYa Smartphone Special und Kabel Internet & Phone ist vorhanden. Es sind nur 2GB Datenvolumen im CallYa Tarif gebucht. Was ja dem normalen Tarif entspricht.
Kann sich das bitte jemand anschauen? Danke.
VG

Betreff: GigaKombi bei Callya

Conzi01 — Thu, 25 Oct 2018 17:37:31 GMT

Hallo @albe2018,

natürlich schauen wir es uns mal näher an

Bitte sende mir die betreffende Mobilfunknummer per PN!

Wir melden uns bei Dir

Lieber Gruß

Conzi01

Betreff: GigaKombi bei Callya

B9UG54YH — Fri, 26 Oct 2018 15:38:00 GMT

Bekomme auch trotz DSL Vertrages und zugefügtem Callya Flex in der CallYa App keine 500MB extra.

Wer kann helfen? Danke.