Thema "Re: Kündigung Zweit-SIM und Auszahlung des Restguthabens" in Archiv_CallYa

Kündigung Zweit-SIM und Auszahlung des Restguthabens

Franz-Gerd — Sun, 27 Dec 2020 13:54:40 GMT

Meine Zweit-SIM wurde von meiner Schwiegermutter für Anrufe genutzt. Da sie leider verstorben ist möchte ich die SIM jetzt kündigen und das Restguthaben auszahlen lassen. Kann mir hier einer der Moderatoren bitte helfen.

Vielen Dank.

Betreff: Kündigung Zweit-SIM und Auszahlung des Restguthabens

Mav1976 — Sun, 27 Dec 2020 14:36:57 GMT

Hi @Franz-Gerd,

du schreibst Zweit-SIM. Hast du noch eine weitere CallYa Rufnummer? Dann kannst du dir das Restguthaben auch auf diese Rufnummer problemlos übertragen lassen.

Betreff: Kündigung Zweit-SIM und Auszahlung des Restguthabens

Franz-Gerd — Sun, 27 Dec 2020 14:45:05 GMT

Das wäre auch eine sehr gute Lösung. Ich warte auf Hilfe durch einen der Moderatoren.

Re: Kündigung Zweit-SIM und Auszahlung des Restguthabens

MichaM — Tue, 29 Dec 2020 09:43:24 GMT

Hallo Franz-Gerd,

das ist natürlich ein trauriger Anlass, mein Beileid.

Was die CallYa-Karte angeht, ist beides möglich: Auszahlung oder Umbuchung, wie von Mav1976 angeregt.

Ich kümmere mich gern darum.

Bitte schick mir eine private Nachricht mit

* beiden Nummern

* dem Kundenkennwort zur Karte Deiner verstorbenen Schwiegermutter und

* Deinem Wunsch (Auszahlung oder Umbuchung)

Viele Grüße

Micha

Re: Kündigung Zweit-SIM und Auszahlung des Restguthabens

Franz-Gerd — Wed, 30 Dec 2020 09:40:54 GMT

Hallo Micha.

Vielen Dank für Dein Angebot, eine PN habe an Dich gesendet.

Viele Grüße

Franz Gerd

Re: Kündigung Zweit-SIM und Auszahlung des Restguthabens

Franz-Gerd — Thu, 31 Dec 2020 17:02:14 GMT

Dank der Mithilfe von Micha wurde die Umbuchung heute durchgeführt und die Zweit-SIM deaktiviert.

Mein besonderer Dank geht an Micha für die so schnelle Lösung. Super Service

Re: Kündigung Zweit-SIM und Auszahlung des Restguthabens

HeikeF — Fri, 01 Jan 2021 16:10:40 GMT

Hallo Franz-Gerd,

danke schön für Deine lieben Worte hier. 🙂 Micha liest hier bestimmt mit und wird sich sehr freuen.

Da gelöst, mache ich hier auch wieder zu.

Für Dich alle Gute für 2021

Heike