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Websession: Auswahl CallYa Start Tarif?

AndreasNu — Wed, 30 Dec 2020 09:52:32 GMT

Hallo,

habe eine CallYa Flex-Karte (Prepaid) um über "Websession" mobil mit dem Laptop zu surfen. Habe mich erfolgreich bei MeinVodafone registriert, kann auch eine Internetverbindung aufbauen, allerdings wird in "Vodafone QuickStart" eine Datenrate von kleiner 1 Kb/s angezeigt. Ich finde nirgends die Möglichkeit, den CallYa Start Tarif für die nächsten 4 Wochen auszuwählen (1 GB würde mir leicht reichen).

Was muss ich tun, damit ich auch wirklich (mit einer akzeptablen Datenrate) surfen kann?

Viele Grüße

Andreas

Betreff: Websession: Auswahl CallYa Start Tarif?

Mav1976 — Wed, 30 Dec 2020 15:59:42 GMT

Hi @AndreasNu,

den Wechsel in den CallYa Start kannst du nur über die Kundenbetreuung veranlassen.

Betreff: Websession: Auswahl CallYa Start Tarif?

AndreasNu — Wed, 30 Dec 2020 16:15:37 GMT

Hi Mav1976,

Vielen Dank für die Antwort. Löst aber leider nicht mein Problem. Ich muss eigentlich nicht unbedingt wechseln. Ich hatte nur gelesen, dass "CallYa-Flex" automatisch in "CallYa-Start" überführt wurde. Ich will eigentlich nur endlich surfen können. Mein Problem steht ja in meinem ersten Beitrag, dass ich überhaupt keinen Tarif auswählen kann und deswegen eine Datenrate nahe Null angezeigt bekomme, auch wenn Internetverbindung aufgebaut wurde. Ferner habe ich ein Guthaben > 5€ und bräuchte ja nur 4,99€ für die ersten 4 Wochen.

Betreff: Websession: Auswahl CallYa Start Tarif?

Mav1976 — Wed, 30 Dec 2020 17:43:32 GMT

Ich bin mir nicht sicher, inwiefern Bestandskunden weiterhin den CallYa Flex nutzen können. Eine Zwangsumstellung macht VF selten.
Bestandskunden im Talk & SMS (gibt's ja auch nicht mehr) können diesen auch weiterhin nutzen, solange sie in diesem sind.

Ansonsten würde ich wie oben empfohlen einfach über die Kundenbetreuung (telefonisch oder via WhatsApp/SMS Chat) den Tarifwechsel beauftragen.

Betreff: Websession: Auswahl CallYa Start Tarif?

AndreasNu — Wed, 30 Dec 2020 21:29:45 GMT

Danke! Habe jetzt den Flex-Tarif gebucht.