Thema "Re: Falscher Name in der Rechnung/ im Vodafone-System" in Archiv_CallYa

Falscher Name in der Rechnung/ im Vodafone-System

kostyas — Mon, 30 Nov 2020 19:12:16 GMT

Hallo alle zusammen,

ich habe vor 5 Jahren meine Callya-Simkarte bei einer Vodafone-Filiale gekauft. Zuerst habe ich das nicht bemerkt, aber mein Nachname wurde vom Berater in der Rechnung falsch geschrieben. Eigentlich war eine Buchstabe inkorrekt. Natürlich war der falsche Nachname nicht nur in der Rechnung geschrieben, sondern auch in Vodafone-System so gespeichert. Leider erlaubt das Vodafone-Online-System ihn nicht zu korrigieren. Deswegen möchte ich gerne kurz fragen, ob es noch eine andere Möglichkeit gibt, den Nachnamen zu berichtigen?

Viele Grüße,

Kostya

Betreff: Falscher Name in der Rechnung/ im Vodafone-System

Mav1976 — Tue, 01 Dec 2020 06:08:56 GMT

Hi @kostyas,

wenn es sich lediglich um einen Schreibfehler handelt, sollte das über die Kundenbetreuung (Kontaktformular, WhatsApp Chat) problemlos möglich sein.

Bitte um Korrektur und schicke eine Kopie deines Personalausweises mit bei, der den Schreibfehler belegt. 🙂

Halte uns auf dem Laufenden!

Re: Falscher Name in der Rechnung/ im Vodafone-System

NeNa — Tue, 01 Dec 2020 13:49:06 GMT

Hallo @kostyas,

wenn noch nicht geschehen korrigiere ich den Schreibfehler sehr gern für Dich.
Sende mir die Rufnummer Deiner CallYa-Karte und die korrekten Daten bitte per PN.

(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "sende eine private Nachricht ")

Liebe Grüße

NeNa