Thema "CallYa Aufladung geht nicht" in Archiv_CallYa

CallYa Aufladung geht nicht

wiedir — Wed, 25 Nov 2020 14:39:54 GMT

Hallo,

ich scheitere auf allen Wegen mein Guthaben aufzuladen. Das letzte Mal im September hat es funktioniert per Paypal, nun geht nix.

- versucht per App auf iPad, iPhone

- versucht mit diversen Browsern auf PC

- jeweils mit PayPal und Kreditkarte

sich wiederh. Resultat:

- nach login ins Paypal, meldet Vodafone page "paypal wurde abgebrochen"

- nach Eingabe von Kreditkarte - passiert gar nichts auf der web page

Bin mit meinem Latein am Ende. Was bleibt noch übrig?

Edit: @wiedir Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die korrekte Boardauswahl achten. Gruß Kurtler

Betreff: CallYa Aufladung geht nicht

Danton — Wed, 25 Nov 2020 18:29:19 GMT

Hallo. Ich habe ein Problem. Das habe ich schon über den Vodafone Service via Facebook,Messenger versucht. Keine Reaktion. Vielleicht kann mir hier jemand helfen. Ich habe mir eine Aufladung für 25€ gekauft und wollte aufladen. Es heißt immer wieder ungültige Code(*10*Aufladnummer bla),dann über 22922 kein Mobilnetz. Über mein Vodafone geht es manuell nicht, da möchte man vom Konto abbuchen. Sehe ich nicht ein.Sorry,hab ja schon Geld ausgegeben. Vom Service meldet sich auch keiner. Bin frustriert. Lg

Betreff: CallYa Aufladung geht nicht

NeuHier2 — Wed, 25 Nov 2020 18:31:03 GMT

Habe dasselbe Problem; weder in der App noch im Browser reagiert den Button "Zur Kasse" bei der Direkt-Aufladung

Betreff: CallYa Aufladung geht nicht

Danton — Wed, 25 Nov 2020 18:32:36 GMT

@wiedir: wollte eigentlich damit sagen,es geht mir ähnlich wie Dir.Sorry.

Re: CallYa Aufladung geht nicht

KerstinV — Thu, 26 Nov 2020 07:30:47 GMT

Hallo @wiedir,

wir hatten diesbezüglich wirklich Einschränkungen. Die sind aber soweit behoben. Aufladungen sollten wieder funktionieren. Lösche evtl. mal den Cache Deines Browsers.

Viele Grüße, KerstinV

Betreff: CallYa Aufladung geht nicht

KerstinV — Thu, 26 Nov 2020 07:53:50 GMT

Hallo @NeuHier2,

hat die Aufladung inzwischen funktioniert? Es sollte wieder möglich sein, auf allen Wegen.

Viele Grüße, KerstinV

Betreff: CallYa Aufladung geht nicht

Bredal0815 — Thu, 26 Nov 2020 08:19:50 GMT

Hallo,

ich versuche auch seit zwei Tagen Geld auf eine CallYa Karte zu laden. Auf drei Endgeräten und über drei verschiedene Browser inkl. Cache löschen bisher allerdings erfolglos.

Beste Grüße

Betreff: CallYa Aufladung geht nicht

Danton — Thu, 26 Nov 2020 08:34:13 GMT

@KerstinV : Geht immer noch nicht

Hab es auch mit Cache leeren versucht usw. Immer noch das Gleiche. Ich verzweifle. LG

Betreff: CallYa Aufladung geht nicht

wiedir — Thu, 26 Nov 2020 08:52:31 GMT

Hallo,

habe jetzt nicht alle Wege ausprobiert, aber zumindest per PC/Browser & PayPal hat's wieder funktioniert 😉

Merci vielmals!

Dirk

Betreff: CallYa Aufladung geht nicht

Bredal0815 — Thu, 26 Nov 2020 14:30:44 GMT

So geht es mir auch 😞

Betreff: CallYa Aufladung geht nicht

NeuHier2 — Thu, 26 Nov 2020 15:20:00 GMT

es klappt leider immernoch nicht; Caches gelöscht, verschiedene Browser und App probiert. Ab morgen laufen meine Daten ab; dann kann ich nicht mal mehr den Kundendienst anrufen

Betreff: CallYa Aufladung geht nicht

Danton — Thu, 26 Nov 2020 17:12:17 GMT

Geht mir genauso Wurde vom Kundenservice angeschrieben und gefragt wie ich denn aufladen möchte. Sorry,aber ich habe 25€ für eine Aufladkarte in der Tankstelle gekauft und ist doch klar,dass ich den Betrag nicht noch mal abbuchen möchte.Sondern diese ver*****e ,gekaufte Karte einlösen möchte. Was kann man bitte nicht verstehen?Ja ich bekomme eine Fehlermeldung bei der Schnellaufladung und über die Sevicenummer ist das Mobilnetz nicht verfügbar. Tut mir leid,aber meine Geduld ist nach 2 Tagen ein wenig am Ende.Das Problem habe ich vor 7 Stunden noch mal beim Sevice angegeben.Innerhalb von 7 Stunden seitens Sabrina vom Kundenservice ist nichts passiert. Null.Leute,das ist nicht ok und da müsst Ihr was ändern an Eurem Kundenservice. Ich verliere meinen Job,weil ich meinen AG nicht anrufen kann.

Betreff: CallYa Aufladung geht nicht

Danton — Thu, 26 Nov 2020 18:03:15 GMT

So Leute,der Service Center hat sich bei mir gemeldet. Hab das Handy neu gestartet.Schnellladung funktioniert immer noch nicht,aber über die Service Nummer kann man wieder aufladen.Probiert es aus. LG

Betreff: CallYa Aufladung geht nicht

NeuHier2 — Thu, 26 Nov 2020 19:10:32 GMT

Danke für das Update! Meinst du mit Servicenummer, dass man über den Kundendienst aufladen lassen kann?

Betreff: CallYa Aufladung geht nicht

Danton — Thu, 26 Nov 2020 19:41:45 GMT

Ja über 22922 funktioniert es wieder....war auf jeden Fall bei mir so. Drücke Euch die Daumen, dass es bei Euch auch klappt LG

Betreff: CallYa Aufladung geht nicht

BiancaW — Mon, 30 Nov 2020 09:39:18 GMT

Hallo @NeuHier2,

entschuldige die Unannehmlichkeiten

Es liegt leider eine Störung vor. Die Techniker sind bereits an der Behebung!

Viel Grüße

BiancaW

Betreff: CallYa Aufladung geht nicht

NeuHier2 — Mon, 30 Nov 2020 09:55:04 GMT

Hi @BiancaW

inzwischen hat die Aufladung über den Browser funktioniert (App und per Rufnummer gingen noch immer nicht).

Danke und liebe Grüße