Thema "Betreff: Von Kids+ zu CallYa wechseln" in Archiv_CallYa

Von Kids+ zu CallYa wechseln

DMC — Wed, 18 Nov 2020 15:09:23 GMT

Schönen Tag zusammen,

leider finde ich nur Infos darüber, ob und wie man eine CallYa-Karte in eine Kids+ Karte umwandeln kann, nicht jedoch, ob das auch anders herum geht und ob ich in dem Fall die Rufnummer mitnehmen kann.

Weiß das jemand?

Danke und Gruß

Stefan

Betreff: Von Kids+ zu CallYa wechseln

ThomasE — Wed, 18 Nov 2020 15:27:37 GMT

@DMC

ja das geht, Du musst die Karte bzw. Vertrag Kids kündigen und am besten dazu

schreiben das dieser nach Vertragsende auf CallYa umgestellt werden soll.

Betreff: Von Kids+ zu CallYa wechseln

DMC — Wed, 18 Nov 2020 15:32:06 GMT

Okay super! Danke für die superschnelle Antwort. Gekündigt sind die Karten schon also muss ich die Umstellung nachträglich beantragen. Irgendeine Idee, wie das am zuverlässigsten läuft? Fax, Email, Brief?

Gruß

Stefan

Betreff: Von Kids+ zu CallYa wechseln

ThomasE — Thu, 19 Nov 2020 06:54:44 GMT

@DMC

also in den meisten Fällen werden die Karten Automatisch auf CallYa umgestellt, ich

würde bei der Kundenbetreuung unter der 1212 das aber nochmal Mitteilen