Thema "Betreff: Callya Digital - Bankverbindung ändern" in Archiv_CallYa

Callya Digital - Bankverbindung ändern

Thomas_z — Tue, 01 Oct 2019 16:37:28 GMT

Ich habe per Email. auf den Digital Tarif gewechselt. Da musst ich den Perso und und die EC Karte in Kopie beifügen.

Hat alles super geklappt. Allerdings müsste ich jetzt das Sepa Lastschrift Mandat ändern. Wie geht das.

Edit: Betreff erweitert. Nur Tarifbezeichnung nicht sehr informativ. (Jojo111)

Betreff: Callya Digital - Bankverbindung ändern

Mav1976 — Tue, 01 Oct 2019 17:29:28 GMT

Hast du es einmal über die MeinVodafone App bzw. über das MeinVodafone Portal probiert?

Nachtrag: Das habe ich in der App gefunden.

Somit kannst du deine Bankverbindung über das Portal ändern, wie beschrieben.

Betreff: Callya Digital - Bankverbindung ändern

Thomas_z — Tue, 01 Oct 2019 17:44:59 GMT

Da war ich schon. Aber da kannst du nichts ändern.

Betreff: Callya Digital - Bankverbindung ändern

Mav1976 — Tue, 01 Oct 2019 19:30:28 GMT

Im MeinVodafone Portal?

Dann gehe den Weg über die Kundenbetreuung des Digitals und lasse dir Bankverbindung ändern.

Wie und wann kann ich Euch erreichen?

Nutz die MeinVodafone-App oder den Hilfe-Bereich auf unserer Webseite für Dein Anliegen. Du hast noch weitere Fragen? Dann schreib uns einfach eine SMS oder WhatsApp an die 0172 200 02 29. Täglich erreichbar von 8 - 20 Uhr.

Betreff: Callya Digital - Bankverbindung ändern

jeeper-dd — Tue, 29 Sep 2020 05:13:57 GMT

Über die "Mein Vodafone"-Geschichte geht bei mir nix; weder in der App noch über Browser am Rechner.

Betreff: Callya Digital - Bankverbindung ändern

jeeper-dd — Tue, 29 Sep 2020 05:15:27 GMT

Nein, das geht eben nicht....

Betreff: Callya Digital - Bankverbindung ändern

Mav1976 — Tue, 29 Sep 2020 07:00:43 GMT

@jeeper-dd, wende dich an den Kundensupport via WhatsApp beim CallYa Digital, wenn du deine Bankverbindung ändern möchtest. Die Mitarbeiter können dir helfen.

Betreff: Callya Digital - Bankverbindung ändern

PatrickTT — Mon, 16 Nov 2020 18:27:04 GMT

Die Funktion mit der Komfortaufladung in der Mein Vodafone App finde ich.
Aber wo kann ich da das Konto / die Bankverbindung ändern?

Kann doch nicht sein, dass man das nicht selber ändern kann, oder?

Betreff: Callya Digital - Bankverbindung ändern

Mav1976 — Tue, 17 Nov 2020 08:54:02 GMT

Hi @PatrickTT,

du musst lediglich eine neue Zahlung anweisen, dann allerdings mit der geänderten Bankverbindung. Diese sollte dann nach erfolgreicher Durchführung in der App oder im Webportal zu sehen sein.

Betreff: Callya Digital - Bankverbindung ändern

BiancaW — Tue, 17 Nov 2020 09:38:39 GMT

Hallo @PatrickTT,

aktuell ist eine Änderung über die App nicht möglich.

Gern nehme ich die Änderung für Dich vor.

Schicke mir bitte Deine Rufnummer und Dein Kundenkennwort per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Vielen Dank und viele Grüße

BiancaW