Thema "Betreff: prepaid CallYa Guthaben verschwindet ohne zu telefonieren" in Archiv_CallYa

prepaid CallYa Guthaben verschwindet ohne zu telefonieren

Micha46 — Mon, 16 Nov 2020 16:30:51 GMT

Auf der CallYa karte verschwindet das Guthaben. Wie kann ich feststellen ob es ein Abo ist????

Betreff: prepaid CallYa Guthaben verschwindet ohne zu telefonieren

Mav1976 — Mon, 16 Nov 2020 16:58:40 GMT

schaue dir diesen Beitrag zum Thema Ungewollte Kosten durch Drittanbieter an, in der das Thema umfassend beschrieben und auch Lösungsmöglichkeiten aufgezeigt werden.

Betreff: prepaid CallYa Guthaben verschwindet ohne zu telefonieren

BodoBS — Mon, 16 Nov 2020 17:05:51 GMT

Moin @Micha46,

Du solltest auf jeden Fall Mobiles Bezahlen sperren und deaktivieren!

@Micha46 schrieb:
Auf der CallYa karte verschwindet das Guthaben. Wie kann ich feststellen ob es ein Abo ist????

Es gibt mindestens drei Möglichkeiten um dies zu checken

- per WhatsApp ( 0172 1217212 ) mit dem CallYa-Bot TOBi oder

- mit Hilfe des CallYa-Teams ( 0172 229 0 229 ) * oder

- mit ein wenig Geduld auf die hilfreichen ModeratorINNEN

* ( Der Anruf beim CallYa-Team ( 0172 229 0 229 ) ist kostenlos aus einem aktiven CallYa-Tarif
und kostet 9 Cent/min. bei inaktivem Tarif, wie bei "CallYa Talk & SMS / Classic". )

Viele Grüße

BodoBS

Edit: @Mav1976 war wohl schneller, als ich noch editierte 😉

Re: prepaid CallYa Guthaben verschwindet ohne zu telefonieren

BiancaW — Tue, 17 Nov 2020 09:24:46 GMT

Hallo @Micha46,

Du kannst es in der Mein Vodafone App unter mobiles Bezahlen prüfen.

Oder Du nennst mir bitte Deine Rufnummer per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Vielen Dank und viele Grüße

BiancaW