https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/CallYa-SIM-Freikarte-MIT-Rufnummernmitnahme-l%C3%A4sst-sich-nicht/m-p/2464010#M74539 <P>Hallo zusammen,</P> <P>ich hoffe, ein Moderator kann mir helfen - Vodafone-Shop und Hotline können es nach unzähligen Telefonaten NICHT!</P> <P>Mein Ziel: Kostenfreie CallYa-SIM-Karte mit Rufnummernmitnahme (diese wird von otelo mitgenommen). Dort ist der PrePaid-Vertrag korrekt gekündigt zum 01.12.2020. Das Opt-in wurde gesetzt am 30.10.2020.</P> <P>&nbsp;</P> <P>30.10.2020: Beantragung erfolgreich, Online-Identifizierung sollte am 31.10.2020 erfolgen, da 30 Tage Zeit seien. Beim Versuch dieser Online-Id via WebID Fehlermeldung:</P> <P>--</P> <P><FONT size="5">Das Verfahren wurde abgebrochen, ein Fehler trat auf!</FONT></P> <DIV class="page-content"> <DIV class="row"> <DIV class="col-lg-12"> <DIV><STRONG>Nachricht:</STRONG> Die VorgangsID ist veraltet und nicht mehr aktiv!<BR />Bitte wenden Sie sich an Ihren Anbieter, der Ihnen diesen Link zur Verfügung gestellt hat!</DIV> <DIV>--</DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> <DIV>31.10.2020: lt. Hotline neue SIM-Karte ohne Rufnummernmitnahme bestellen, diese könne nachträglich mitgenommen werden. Diese SIM-Karte ist inzwischen bei mir und läuft, Rufnummernmitnahme nachträglich ist lt. anderem Hotline-MA&nbsp; jedoch NICHT möglich! Abhilfe: Nochmal SIM-Karte MIT Rufnummernmitnahme bestellen.</DIV> <DIV>Dies habe ich mehrere Tage lang versucht, aber immer kurz vor der Identifizierung kam die Fehlermeldung (sinngemäß!)</DIV> <DIV>--</DIV> <DIV>Ihre Rufnummernmitnahme ist bereits in Arbeit!</DIV> <DIV>--</DIV> <DIV>und ich flog wieder zurück in einen Dialog, wo ich nur auf 'OHNE Rufnummernmitnahme' umschalten könnte. MIT Rufnummernmitnahme führt zu dieser Unendlichschleife...</DIV> <DIV>Diese Meldung konnte ich mir nur durch den ersten Fehlversuch erklären, bei dem die Rufnummernmitnahme beauftragt wurde, die Online-ID aber noch immer aussteht, weil sich nicht geht (s.o.).</DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> <DIV>04.11.2020: Nach mehreren Telefonaten war es endlich wieder möglich, die SIM-Karte MIT Rufnummernmitnahme zu bestellen. Diesmal Online-ID via postident.deutschepost.de und eID ERFOLGREICH!</DIV> <DIV>Leider wurde diese Erfolgsmeldung NICHT an Vodafone übermittelt. Erneute Online-ID-Versuche liefern auch heute noch:</DIV> <DIV>--</DIV> <DIV>Vielen Dank! <P>Ihre Identifizierung ist bereits abgeschlossen.</P> </DIV> <DIV>--</DIV> <DIV>Seitdem ist es wieder nicht mehr möglich, eine weitere SIM-Bestellung MIT Rufnummernmitnahme zu tätigen, weil:</DIV> <DIV> <DIV>--</DIV> <DIV>Ihre Rufnummernmitnahme ist bereits in Arbeit!</DIV> <DIV>--</DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> <DIV>05.11.2020: Nun hatte ich einen Hotline-Mitarbeiter dran, dem ich alle Unterlagen (Ausweiskopie, mitzunehende Rufnummer, Daten beim bisherigen Anbieter) per eMail zusenden sollte. Das ging an die eMail-Adresse 'customerservice.o@vodafone.com' an eine(n) Mitarbeiter(in) '<FONT color="#FF0000">***</FONT>'. Davon habe ich jedoch seitdem auch nichts mehr gehört.</DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> <DIV>Fazit: Irgendjemand müsste meine gestartete Rufnummernmitnahme zu Vodafone nochmal abbrechen, damit ich den Bestellvorgang MIT Rufnummernmitnahme nochmal versuchen kann, diesmal dann hoffentlich mit Erfolg...</DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> <DIV>Ich würde einem potenziellen Helfer gern per PN die notwendigen Daten dafür zukommen lassen...</DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> <DIV>Besten Dank im Voraus!</DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> <DIV>HBmännlein</DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> <DIV><FONT size="3" color="#FF0000">*** <a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/5300119">@HBmännlein</a>, Klarnamen gem. Forenregeln entfernt. ***</FONT></DIV> </DIV> </DIV> </DIV> </DIV> Mon, 09 Nov 2020 20:26:57 GMT HBmännlein 2020-11-09T20:26:57Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/CallYa-SIM-Freikarte-MIT-Rufnummernmitnahme-l%C3%A4sst-sich-nicht/m-p/2464010#M74539 <P>Hallo zusammen,</P> <P>ich hoffe, ein Moderator kann mir helfen - Vodafone-Shop und Hotline können es nach unzähligen Telefonaten NICHT!</P> <P>Mein Ziel: Kostenfreie CallYa-SIM-Karte mit Rufnummernmitnahme (diese wird von otelo mitgenommen). Dort ist der PrePaid-Vertrag korrekt gekündigt zum 01.12.2020. Das Opt-in wurde gesetzt am 30.10.2020.</P> <P>&nbsp;</P> <P>30.10.2020: Beantragung erfolgreich, Online-Identifizierung sollte am 31.10.2020 erfolgen, da 30 Tage Zeit seien. Beim Versuch dieser Online-Id via WebID Fehlermeldung:</P> <P>--</P> <P><FONT size="5">Das Verfahren wurde abgebrochen, ein Fehler trat auf!</FONT></P> <DIV class="page-content"> <DIV class="row"> <DIV class="col-lg-12"> <DIV><STRONG>Nachricht:</STRONG> Die VorgangsID ist veraltet und nicht mehr aktiv!<BR />Bitte wenden Sie sich an Ihren Anbieter, der Ihnen diesen Link zur Verfügung gestellt hat!</DIV> <DIV>--</DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> <DIV>31.10.2020: lt. Hotline neue SIM-Karte ohne Rufnummernmitnahme bestellen, diese könne nachträglich mitgenommen werden. Diese SIM-Karte ist inzwischen bei mir und läuft, Rufnummernmitnahme nachträglich ist lt. anderem Hotline-MA&nbsp; jedoch NICHT möglich! Abhilfe: Nochmal SIM-Karte MIT Rufnummernmitnahme bestellen.</DIV> <DIV>Dies habe ich mehrere Tage lang versucht, aber immer kurz vor der Identifizierung kam die Fehlermeldung (sinngemäß!)</DIV> <DIV>--</DIV> <DIV>Ihre Rufnummernmitnahme ist bereits in Arbeit!</DIV> <DIV>--</DIV> <DIV>und ich flog wieder zurück in einen Dialog, wo ich nur auf 'OHNE Rufnummernmitnahme' umschalten könnte. MIT Rufnummernmitnahme führt zu dieser Unendlichschleife...</DIV> <DIV>Diese Meldung konnte ich mir nur durch den ersten Fehlversuch erklären, bei dem die Rufnummernmitnahme beauftragt wurde, die Online-ID aber noch immer aussteht, weil sich nicht geht (s.o.).</DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> <DIV>04.11.2020: Nach mehreren Telefonaten war es endlich wieder möglich, die SIM-Karte MIT Rufnummernmitnahme zu bestellen. Diesmal Online-ID via postident.deutschepost.de und eID ERFOLGREICH!</DIV> <DIV>Leider wurde diese Erfolgsmeldung NICHT an Vodafone übermittelt. Erneute Online-ID-Versuche liefern auch heute noch:</DIV> <DIV>--</DIV> <DIV>Vielen Dank! <P>Ihre Identifizierung ist bereits abgeschlossen.</P> </DIV> <DIV>--</DIV> <DIV>Seitdem ist es wieder nicht mehr möglich, eine weitere SIM-Bestellung MIT Rufnummernmitnahme zu tätigen, weil:</DIV> <DIV> <DIV>--</DIV> <DIV>Ihre Rufnummernmitnahme ist bereits in Arbeit!</DIV> <DIV>--</DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> <DIV>05.11.2020: Nun hatte ich einen Hotline-Mitarbeiter dran, dem ich alle Unterlagen (Ausweiskopie, mitzunehende Rufnummer, Daten beim bisherigen Anbieter) per eMail zusenden sollte. Das ging an die eMail-Adresse 'customerservice.o@vodafone.com' an eine(n) Mitarbeiter(in) '<FONT color="#FF0000">***</FONT>'. Davon habe ich jedoch seitdem auch nichts mehr gehört.</DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> <DIV>Fazit: Irgendjemand müsste meine gestartete Rufnummernmitnahme zu Vodafone nochmal abbrechen, damit ich den Bestellvorgang MIT Rufnummernmitnahme nochmal versuchen kann, diesmal dann hoffentlich mit Erfolg...</DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> <DIV>Ich würde einem potenziellen Helfer gern per PN die notwendigen Daten dafür zukommen lassen...</DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> <DIV>Besten Dank im Voraus!</DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> <DIV>HBmännlein</DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> <DIV><FONT size="3" color="#FF0000">*** <a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/5300119">@HBmännlein</a>, Klarnamen gem. Forenregeln entfernt. ***</FONT></DIV> </DIV> </DIV> </DIV> </DIV> Mon, 09 Nov 2020 20:26:57 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/CallYa-SIM-Freikarte-MIT-Rufnummernmitnahme-l%C3%A4sst-sich-nicht/m-p/2464010#M74539 HBmännlein 2020-11-09T20:26:57Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/CallYa-SIM-Freikarte-MIT-Rufnummernmitnahme-l%C3%A4sst-sich-nicht/m-p/2464703#M74540 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:18px;color:#000000;"><P><SPAN style="font-size:15px;">Hallo <a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/5300119">@HBmännlein</a>,</SPAN></P><P><SPAN style="font-size:15px;">&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN style="font-size:15px;">das bekommen wir auf jeden Fall hin, mit der Rufnummernmitnahme.</SPAN></P><P><SPAN style="font-size:15px;">&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN style="font-size:15px;">Bitte sende mir eine PN mit der Handynummer (die mit gebracht wird) und dem Thema zu.</SPAN></P><P><SPAN style="font-size:15px;">&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN style="font-size:15px;">Ich kümmere mich heute darum.</SPAN></P><P><SPAN style="font-size:15px;">&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN style="font-size:15px;">Viele Grüße</SPAN></P><P><SPAN style="font-size:15px;">&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN style="font-size:15px;">Grautvornix</SPAN></P></DIV> Tue, 10 Nov 2020 07:18:48 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/CallYa-SIM-Freikarte-MIT-Rufnummernmitnahme-l%C3%A4sst-sich-nicht/m-p/2464703#M74540 Grautvornix 2020-11-10T07:18:48Z