Thema "Betreff: Schreckliche App geht nicht bei Callya Flex" in Archiv_CallYa

Schreckliche App geht nicht bei Callya Flex

lelste1 — Sat, 24 Oct 2020 06:26:02 GMT

Gibt es in diesem Forsum auch einen Techniker der diese schreckliche App von Callya Flex zum dauerhaften laufen bringt? Das ist einfach peinlich für Vodafone. Von 30 Tagen geht die App 28 Tage nicht. Mein Geld wollt ihr aber. Ein Einloggen ist fast nicht möglich und der Kontostand kann nicht abgerufen werden. Es ist auch nicht möglich dann was dazu zubuchen. Leute bei Vodafone: Aufwachen und Arbeiten.

Betreff: Schreckliche App geht nicht bei Callya Flex

Mav1976 — Sat, 24 Oct 2020 08:06:32 GMT

Der Tarif CallYa Flex wird Bestandskunden zwar weiterhin angeboten, aber offiziell ist der Tarif nicht mehr verfügbar.

Daher ist eher damit zu rechnen, dass die App zukünftig auch nicht mehr weiterentwickelt wird.

Empfehlung: Auf einen der neuen CallYatarife wechseln. Schaue dir den CallYa Start an. Vielleicht ist das etwas für dich.

Betreff: Schreckliche App geht nicht bei Callya Flex

ervau — Sat, 24 Oct 2020 12:17:06 GMT

Hallo Mav,

ein ähnliches Problem habe ich seit geraumer Zeit.

Ich verwalte z.Zt. für meine Frau CallYa Classic über die MeinVodafone-App und mein CallYa Flex über die Flex-App.

Den Flex-Tarif würde ich gerne in Start tauschen, um nur eine App nutzen zu müssen in der Hoffnung, daß diese dann stabil läuft. Wenn ich über INet MeinVodafone dies tun will, geht das zwar grundsätzlich; allerdings bekomme ich immer nur die Info:

"Du kannst Deinen Tarif noch nicht wechseln. Wir können Dir leider noch keinen Tarif zum Wechseln anbieten."

Es kommt noch der Hinweis auf eine 0800-Nummer, die aber nur Musikberieselung bietet. Außerdem habe ich den Flex-Tarif schon geraume Zeit. Insofern bin ich mal gespannt, bis wann ich ggf. meinen Tarif selbst wechseln kann.

Gruß ervau

Betreff: Schreckliche App geht nicht bei Callya Flex

Mav1976 — Sat, 24 Oct 2020 13:13:14 GMT

Hi @ervau,

den Wechsel vom Flex in den Start kannst du über die Kundenbetreuung veranlassen.

Über den WhatsApp Chat +49 172 2000229 (tgl. erreichbar von 8-20 Uhr) sollte dies klappen.

Der Wechsel sollte dann zur nächsten Tarifverlängerung erfolgen, um nicht Gefahr zu laufen, allzuviel Inklusivleistungen zu verlieren.

Dann ist die Kontrolle beider Verträge über das MeinVodafone Portal definitv möglich. 🙂

Betreff: Schreckliche App geht nicht bei Callya Flex

ervau — Sat, 24 Oct 2020 14:42:02 GMT

Hallo Mav,

vielen Dank für die Info. Allerdings hab' ich's leider nicht so sehr mit den "Sozialen Medien"; mag sein wegen Alter, mag sein aus Sturheit. Deshalb hab' ich's ja über INet MeinVodafone bzw. über die dort angegebene Nummer 0800 2030313 versucht. Aber wie gesagt: leider nur Musikberieselung.

Trotzdem Danke, Gruß und schönes Wochenende

ervau

Betreff: Schreckliche App geht nicht bei Callya Flex

Mav1976 — Sat, 24 Oct 2020 17:02:23 GMT

Keine Ursache, @ervau.
Wenn du etwas Geduld hast, klinkt sich hier einer der lieben Mods mit ein, die gerne behilflich sind. 😉

Re: Schreckliche App geht nicht bei Callya Flex

Grautvornix — Mon, 26 Oct 2020 09:50:35 GMT

Hallo @lelste1,

bitte sende mir eine PN mit der Handynummer und dem Thema zu.

Ich kümmere mich um den Tarifwechsel in CallYa Start.

Viele Grüße

Grautvornix

Re: Schreckliche App geht nicht bei Callya Flex

ervau — Mon, 26 Oct 2020 10:02:53 GMT

Hallo Grautvornix,

ich würde Deine Aufforderung gerne auf mich beziehen. Der Adressat ist allerdings @lelste1.

Bitte lasse mich doch wissen, ob ich Dir trotzdem eine PN schicken kann und wenn ja, welche Daten Du von mir brauchst.

Gruß ervau

Re: Schreckliche App geht nicht bei Callya Flex

Grautvornix — Mon, 26 Oct 2020 14:00:38 GMT

Hallo @lelste1,

bitte sende mir eine PN zu.

Viele Grüße

Grautvornix

Re: Schreckliche App geht nicht bei Callya Flex

ervau — Mon, 26 Oct 2020 15:00:37 GMT

Hallo Grautvornix,

ich versuch's nochmal: Geht Deine Aufforderung, eine PN zu schicken, an mich???

Ich weiß, daß Ihr Mods nicht begeistert seid, wenn Euch einer unaufgefordert eine PN schickt.

Bitte um Info.

Gruß ervau

Re: Schreckliche App geht nicht bei Callya Flex

Grautvornix — Mon, 26 Oct 2020 16:03:53 GMT

Hallo @ervau,

ja bitte sende mir eine PN zu.

Ich kümmere mich darum.

Viele Grüße

Grautvornix

Re: Schreckliche App geht nicht bei Callya Flex

lelste1 — Mon, 26 Oct 2020 17:10:28 GMT

Ich will aber nicht in den Callya Start. Ich will den Flex behalten. Ich will eine App die funktioniert.

Re: Schreckliche App geht nicht bei Callya Flex

ervau — Tue, 27 Oct 2020 12:39:50 GMT

PN ist in der Pipeline.

Gruß ervau

Re: Schreckliche App geht nicht bei Callya Flex

ervau — Wed, 28 Oct 2020 12:56:07 GMT

Hallo NeNa, Hallo Conzi, Hallo Grautvornix,

herzlichen Dank für Eure Unterstützung. Ich gehe davon aus, daß der Wechsel am 03.11. ebenso glatt über die Bühne geht.

Danke und Gruß

ervau

Re: Schreckliche App geht nicht bei Callya Flex

Mav1976 — Wed, 28 Oct 2020 18:55:59 GMT

@ervau, halte uns auf dem Laufenden! 🙂

Re: Schreckliche App geht nicht bei Callya Flex

lelste1 — Sun, 01 Nov 2020 08:39:07 GMT

Es ist einfach nicht zu glauben. Ist in diesem Vodafone *piep* niemand in der Lage diese App zum laufen zu bringen. Weltunternehmen Vodafone ist nicht in der Lage eine einfache App zum laufen zu bringen. Das wäre eine Schlagzeile für Bild. Aufwachen und Arbeiten Vodafone. Vielleicht meldet sich ja einer der hochbezhalten Manager bei mir. Äh nein, das geht ja nicht. Die sind alle im Homeoffice. Und da ist arbeiten verboten. Das Ding ging diese Woche für 1 ganze Stunde. Und ich habe keine Lust in einen anderen Tarif zu wechseln.

Re: Schreckliche App geht nicht bei Callya Flex

ervau — Tue, 03 Nov 2020 15:40:38 GMT

Rückmeldung!

Hat alles bestens geklappt. Umstieg von Flex auf Start war für 03.11.2020 terminiert; heute Morgen aufgewacht, Handy in die Finger genommen und per sms von Start begrüßt worden. Ich mußte noch nicht einmal mein Handy neu booten. Verwaltung durch die MeinVodafone-App funktioniert auch, bedarf zwar einer gewissen Umstellung, da nicht so "graphisch" aufbereitet wie die Flex-App, aber ist ok.

Danke nochmal an alle Beteiligten.

Gruß ervau

Eine Frage habe ich allerdings noch zum Start-Tarif. Da diese den Thread hier sprengen würde, mache ich einen neuen auf.