Thema "Betreff: Callya Rechnung für Komfortaufladung" in Archiv_CallYa

Callya Rechnung für Komfortaufladung

Omnino — Mon, 06 Apr 2020 09:51:04 GMT

Hallo

Da ich freundlich gebeten wurde hier mein Thema noch einmal öffentlich.

Ich habe für mein Unternehmen mehrere Callya Prepaidkarten die via Komfortaufladung regelmässig geladen werden. Für 2 dieser Karten ehalte ich auch Rechnungen zur Aufladung. Habe das telefonisch auf der Hotline gemeldet und es wurde umgesetzt. Für weitere 2 soll es das laut Hotline nicht geben. Da kann man manchmal verzweifeln mit wem man auf der Hotline verbunden wird. Deutsch war schwierig, Englisch unmöglich.

Ich würde gerne nur für alle Rufnummern ,die alle auch Komfortaufladung nutzen, die regelmässige Rechnung erhalten. Schon bin ich zufrieden.

Sofern mir hier auch nicht geglaubt wird das es diese Rechnung gibt, scanne ich eine ein und stelle diese Online.

Danke im Vorraus für all eure Hilfe.

Betreff: Callya Rechnung für Komfortaufladung

Mav1976 — Mon, 06 Apr 2020 09:55:45 GMT

Hi @Omnino,

hatte man dir einen Grund angegeben, warum die Aufladebestätigungen für die anderen Rufnummern nicht möglich wäre?

Ich würde es nochmals versuchen über die Kundenbetreuung (telefonisch oder via WhatsApp Chat) für die beiden restlichen Rufnummern die Aufladebestätigungen für die Kundenkonten hinterlegen zu lassen.

Bitte wähle den Terminus "Aufladebestätigung", da es Rechnungen für CallYa nicht gibt. Eventuell war hier das Missverständnis.

Re: Callya Rechnung für Komfortaufladung

BiancaW — Tue, 07 Apr 2020 07:08:30 GMT

Hallo @Omnino,

ich sehe mir gern Deine Rufnummern an.

Schicke mir bitte die Rufnummern per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Vielen Dank und viele Grüße

BiancaW

Betreff: Callya Rechnung für Komfortaufladung

Blun — Sat, 24 Oct 2020 17:12:42 GMT

@Mav1976 Natürlich gibt es Rechnungen für CallYa. Nur nicht automatisch. Die müssen über den Support oder Moderatoren "beantragt" werden.

Betreff: Callya Rechnung für Komfortaufladung

Mav1976 — Sat, 24 Oct 2020 17:17:56 GMT

Es sind lediglich Aufladebestätigungen. 😉
Keine Rechnungen im klassischen Sinne.

Betreff: Callya Rechnung für Komfortaufladung

Blun — Sat, 24 Oct 2020 17:20:37 GMT

Leider ist das falsch. Ich bekomme die ja nun auch schon recht lange. Und darüber steht ganz normal "CallYa-Rechnung" mit allen schönen Angaben wie Rechnungsnummer, Nettorechnungsbetrag, USt. etc. etc.

Betreff: Callya Rechnung für Komfortaufladung

Mav1976 — Sat, 24 Oct 2020 17:26:55 GMT

Mit der Auflistung der jeweiligen monatlichen Aufladungen, richtig?