Thema "Betreff: 0180 fällt nicht unter Flat?" in Archiv_CallYa

0180 fällt nicht unter Flat?

falccone — Wed, 21 Oct 2020 13:57:12 GMT

Hallo,

nur mal zum Verständnis - ich habe gerade den Service eines Onlineshops unter 0180 angerufen und war erstaunt, dass dieser Anruf nicht mit der Flatrat 200min verrechnet wurde, sondern direkt vom Guthabenkonto abgezogen wurde.

Hab ich hier nur das Kleingedruckte nicht gelesen oder ist das ein Bug?

Danke für die Mühe

gruss

Betreff: 0180 fällt nicht unter Flat?

BodoBS — Wed, 21 Oct 2020 15:33:27 GMT

Hallo @falccone,

ist leider kein Bug, denn die 0180er Nummern gehören auch zu den Service- bzw. Sonderrufnummern, die aus allen Deutschen Netzen kostenpflichtig sind!
Diese Service- bzw. Sonderrufnummern werden direkt berechnet und sind von keinem Frei-Minutenkontingent oder einer Flatrate abgedeckt!
Die einzige Ausnahme sind hierbei die Nummern aus dem 0800er Bereich, diese sind kostenlos.

Die Preise der Service- bzw. Sonderrufnummern in den CallYa - Tarifen findest Du im
InfoDok 437: Preise für Sonder- und Servicenummern für CallYa - die 0180er auf Seite 3 unten.

Gruß

BodoBS

Betreff: 0180 fällt nicht unter Flat?

falccone — Wed, 21 Oct 2020 15:34:09 GMT

Alles klar - dann weiss ich Bescheid und muss nicht länger rätseln.

Danke für deine Antwort und deine Mühe

gruss