https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/CallYa-zur%C3%BCckgeben/m-p/2444478#M74149 <P>Ich habe eine CallYa SIM bestellt mit Rufnummermitnahme von Fonic. Das wurde alles schon bestätigt per Brief und e-Mail habe ich eine Kundennummer bekommen und ein "persönliches Kunden-Kennwort".</P><P>Das einloggen mit diesen Daten im Kundenportal klappt nicht. Drei verschiedene "Hotlines" angerufen. Keine kennt die Kundennummer! Die Rufnummer auch nicht! Helfen will mir niemand, die Verbindung wird einfach getrennt.</P><P>Nun stelle ich also fest, dass der Support und die Mitarbeiterkompetenz bei Vodafone noch schlechter ist, als bei Telefonica&nbsp; und das ist nicht einfach!</P><P>Wie mache ich das ganze Rückgängig?</P> Sat, 17 Oct 2020 09:23:16 GMT gep24145 2020-10-17T09:23:16Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/CallYa-zur%C3%BCckgeben/m-p/2444478#M74149 <P>Ich habe eine CallYa SIM bestellt mit Rufnummermitnahme von Fonic. Das wurde alles schon bestätigt per Brief und e-Mail habe ich eine Kundennummer bekommen und ein "persönliches Kunden-Kennwort".</P><P>Das einloggen mit diesen Daten im Kundenportal klappt nicht. Drei verschiedene "Hotlines" angerufen. Keine kennt die Kundennummer! Die Rufnummer auch nicht! Helfen will mir niemand, die Verbindung wird einfach getrennt.</P><P>Nun stelle ich also fest, dass der Support und die Mitarbeiterkompetenz bei Vodafone noch schlechter ist, als bei Telefonica&nbsp; und das ist nicht einfach!</P><P>Wie mache ich das ganze Rückgängig?</P> Sat, 17 Oct 2020 09:23:16 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/CallYa-zur%C3%BCckgeben/m-p/2444478#M74149 gep24145 2020-10-17T09:23:16Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/CallYa-zur%C3%BCckgeben/m-p/2444564#M74150 <P>Hi <a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/5266746">@gep24145</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>zu wann wurde die Portierung der Rufnummer zu VF denn bestätigt?</P> <P>Die SIM-Karte erhältst du dann auch erst kurz vor Portierungstermin.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Das Hinzufügen der Rufnummer zu MeinVodafone funktioniert erst ab dem Datum, ab dem die Rufnummer im Pool von VF ist. Vorher nicht.&nbsp;</P> Sat, 17 Oct 2020 11:50:35 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/CallYa-zur%C3%BCckgeben/m-p/2444564#M74150 Mav1976 2020-10-17T11:50:35Z