Thema "Re: Simkarte wird nicht aktiviert" in Archiv_CallYa

Simkarte wird nicht aktiviert

UKC — Sun, 11 Oct 2020 10:44:50 GMT

Hallo zusammen

Seit dem 24.09. ist meine neue Prepaid Karte im Status "Deine Karte wird aktiviert".

Warum geht es nicht weiter?

Registrierung, Identitätsprüfung und Datenprüfung sind erfolgreich abgeschlossen.

Danke für eure Hilfe.

Edit: @UKC Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die richtige Boardauswahl achten. Gruß Kurtler

Betreff: Simkarte wird nicht aktiviert

Mav1976 — Sun, 11 Oct 2020 10:59:52 GMT

Hi @UKC,

wurde die SIM-Karte im Zuge einer Rufnummernmitnahme bestellt?
Wenn ja, zu wann ist die Portierung bestätigt worden?

Die SIM-Karte wird dann normalerweise frühstens 2-5 Tage vor Portierungstermin an den Kunden versandt.

Betreff: Simkarte wird nicht aktiviert

UKC — Sun, 11 Oct 2020 18:00:06 GMT

Nein, keine Portierung.

Könnte das Problem darin begründet sein, dass ich in der Schweiz lebe?

Re: Simkarte wird nicht aktiviert

BiancaW — Mon, 12 Oct 2020 10:11:00 GMT

Hallo @UKC,

ich sehe mir gern an was da los ist.

Schicke mir bitte Deine Rufnummer bzw. Deine E-Mail Adresse, die Du bei der Bestellung angegeben hattest per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Vielen Dank und viele Grüße

BiancaW

Re: Simkarte wird nicht aktiviert

UKC — Mon, 12 Oct 2020 17:15:23 GMT

Hallo Bianca

Hier meine Angaben:

***

Dank für Dein Unterstützung.

Viele Grüsse

Ulf

*** @UKC, persönliche Daten entfernt! Bitte diese nicht öffentlich posten, sondern wie erklärt via PN (persönliche Nachricht). ***