Thema "Re: Drittanbietersperre einrichten" in Archiv_CallYa

Drittanbietersperre einrichten

strg-alt — Tue, 29 Sep 2020 11:04:55 GMT

Hallo, ich bräuchte bitte einen Moderator, der mir eine Drittanbietersperre einrichtet. Da das MeinVodafone Portal nicht funktioniert geht es leider nicht anders.

Grüße.

Betreff: Drittanbietersperre einrichten

Mav1976 — Tue, 29 Sep 2020 11:09:30 GMT

Hi @strg-alt,

die Drittanbietersperre kannst du auch über die MeinVodafone App einrichten oder direkt über die Kundenbetreuung veranlassen.

Betreff: Drittanbietersperre einrichten

strg-alt — Tue, 29 Sep 2020 11:22:17 GMT

Erstens habe ich keine App, zweitens würde die genausowenig funktionieren wenn bei Vodafone die Rufnummer nicht meinem Kundenkonto zugeordnet ist. Wo der Bug liegt kann nur Vodafone klären, ich habe aber nicht den Eindruck, dass die nötige Motivation dafür vorhanden ist.

Anrufen scheidet aus, da man erstens keinen Nachweis erhält und zweitens nach Anrufen oft unerwünschte Verträge oder Vertragsänderungen an der Backe hat, erst hier wieder zu lesen:

https://forum.vodafone.de/t5/CallYa/unerw%C3%BCnschter-Wechsel-v-CallYa-in-einen-Laufzeittarif-%C3%BCber/td-p/2429099

Solange Vodafone dieses unlautere Vorgehen einiger Mitarbeiter nicht in den Griff bekommt, werde ich telefonischen Kontakt meiden.

Betreff: Drittanbietersperre einrichten

Mav1976 — Tue, 29 Sep 2020 12:20:17 GMT

Woran scheitert es, die MeinVodafone App zu installieren? Unerwünschte Abos kommen meist ja nur dann zustande, sobald ein Smartphone genutzt wird mit mobiler Datennutzung.

Sofern du nicht anrufen möchtest, kannst du auch via WhatsApp Chat / Apple Business Chat mit VF in Kontakt treten.

Re: Drittanbietersperre einrichten

NeNa — Wed, 30 Sep 2020 06:01:20 GMT

Hallo @strg-alt,

sende mir die Rufnummer gern per PN, dann kümmere ich mich darum.
Bitte mit Info ob eine komplette Drittanbieter-Sperre oder nur die Drittanbieter-Abo-Sperre aktiviert werden soll.

Vielen Dank.

Liebe Grüße

NeNa

Re: Drittanbietersperre einrichten

strg-alt — Sun, 04 Oct 2020 07:29:29 GMT

Nachricht gesendet.

Re: Drittanbietersperre einrichten

BiancaW — Mon, 05 Oct 2020 09:26:48 GMT

Hallo @strg-alt,

die Sperre für mobiles Bezahlen ist gesetzt

Einen schönen Tag noch für Dich und viele Grüße

BiancaW

Re: Drittanbietersperre einrichten

strg-alt — Mon, 05 Oct 2020 16:57:10 GMT

Danke.

Grüße, strg-alt