Thema "Betreff: Tarifwechsel" in Archiv_CallYa

Tarifwechsel

WT3 — Mon, 28 Sep 2020 12:27:29 GMT

Ich möchte von CallYa Flex zu CallYa Basic wechseln.

Betreff: Tarifwechsel

Ines75 — Mon, 28 Sep 2020 13:05:00 GMT

Hallo @WT3 ,

wenn du von Callya Flex in einen anderen Tarif wechseln möchtest, kannst du das bei der Hotline unter 0172-2290229 veranlassen. Siehe dazu auch hier

Viele Grüße, Ines

Betreff: Tarifwechsel

cn65 — Mon, 28 Sep 2020 16:55:24 GMT

Hallo zusammen,

wenn man seit mehreren Tagen erfolglos versucht von Callya Flex zu Callya Start zu wechseln (rechtzeitig vor der nächsten Abbuchung) und Vodafone trotz mehrfacher Zusagen per Whatsappe dies nicht macht, an wen kann man sich dann wenden? Hat jemand eine kostenlose Telefonnummer (wichtig, weil mit Callya Flex ja auch Vodafonerufnummern Kosten verursachen und die 50 Freiminuten bei der Klärung mit der Telefonhotline dann ja mehr als schnell verbraucht sind!), eine Fax-Nummer oder eine Mailadresse bei der ich mein Problem endlich in meinem Sinne geklärt bekomme?

Vielen Dank im Voraus!

Mit freundlichen Grüßen,

cn65

Betreff: Tarifwechsel

Mav1976 — Mon, 28 Sep 2020 17:51:22 GMT

Hi @cn65,

es gibt keine kostenfreie Rufnummer in deinem Tarif.

Nutze entweder das Kontaktformular oder den WhatsApp Chat. 🙂

Betreff: Tarifwechsel

Grautvornix — Tue, 29 Sep 2020 07:26:50 GMT

Hallo @cn65 & @WT3,

bitte sende mir eine PN mit der Handynummer und dem Thema zu. Ich kümmere mich um den Tarifwechsel.

Viele Grüße

Grautvornix

Betreff: Tarifwechsel

WT3 — Tue, 29 Sep 2020 08:20:00 GMT

Hallo Grautvornix,

vielen Dank für das Hilfsangebot. Ich möchte, wie gesagt, von CallYa Flex zu CallYa Start wechseln.

Meine Handynummer lautet:

***

Mit besten Grüßen,

WT3

*** @WT3, persönliche Daten entfernt, bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten. Dies wie angefordert via PN (private Nachricht). ***

Betreff: Tarifwechsel

WT3 — Tue, 29 Sep 2020 08:26:16 GMT

Wie antworte ich via PN?

Betreff: Tarifwechsel

Mav1976 — Tue, 29 Sep 2020 11:12:20 GMT

Hi @WT3,

klicke auf das Profil von @Grautvornix und wähle rechts "Sende eine private Nachricht" aus. Sofern du die mobile Version des Forums nutzt, scrolle nach unten, bis du diesen Button/Link siehst.

Dann kannst du Grautvornix die entsprechenden Daten zukommen lassen ohne das andere diese öffentlich sehen.

Betreff: Tarifwechsel

WT3 — Tue, 29 Sep 2020 11:16:57 GMT

DANKE

Betreff: Tarifwechsel

cn65 — Fri, 02 Oct 2020 09:15:02 GMT

Hallo Grautvornix,

die von mir gewünschte Umstellung wurde dank Deiner Hilfe zwischenzeitlich vorgenommen.

Dass dies nur über das Forum möglich war, irritiert mich doch sehr. Welche Funktion hat denn dann die telefonische Kundenbetreuung bwz. der Whatsapp-Bereich?

Schönes Wochenende,

CN65

Betreff: Tarifwechsel

ET3 — Sun, 04 Oct 2020 08:53:34 GMT

Hallo, ich möchte auch von CallYa Flex zu CallYa Start wechseln. Bei meinem Mann (WT3) hat der Wechsel dank der Hilfe von Grautvornix super geklappt. Ich habe vorher noch eine Frage: Mein Tarif wurde gerade erst abgebucht. Verfällt das bei einem Wechsel, oder wird er gutgeschrieben?

Liebe Grüße ET3

Betreff: Tarifwechsel

Mav1976 — Sun, 04 Oct 2020 10:19:02 GMT

Nein, das wird nicht gutgeschrieben und würde verfallen. Der Wechsel sollte aber meist zum Ende des aktuellen Tarifzeitraums erfolgen.

Wenn du ihn jetzt beauftragst, dann zum Ende deiner aktuellen Tarifperiode, um nicht allzuviel zu verlieren.

Betreff: Tarifwechsel

ET3 — Sun, 04 Oct 2020 11:10:07 GMT

Vielen Dank für doe Auskunft. Meine Tarifperiode läuft noch bis zum 26.10.2020. Dann wäre ein Tarifwechsel 1-2 Tage vorher wünschenswert.

LG, ET3

Betreff: Tarifwechsel

BiancaW — Mon, 05 Oct 2020 09:36:26 GMT

Hallo @ET3,

gern richte ich den Tarif ein.

Er startet automatisch nach Ablauf der 28 Tage Deines jetzigen Tarifes.

Für die Einrichtung schicke mir bitte Deine Rufnummer per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Vielen Dank und viele Grüße

BiancaW