Thema "Re: Rufnummernmitnahme zu CallYa - 1 Woche seit Bestellung nichts mehr gehört" in Archiv_CallYa

Rufnummernmitnahme zu CallYa - 1 Woche seit Bestellung nichts mehr gehört

thomasb13 — Tue, 22 Sep 2020 17:34:10 GMT

Hallo,

ich habe am 16.09. frühmorgens eine Mitnahme meiner Rufnummer von Lidl Connect zu Vodafone Callya über die Webseite beauftragt. Es fand auch eine erfolgreiche Statusanfrage statt dass die Nummer schon freigegeben ist und es kam eine Bestellbestätigung per Mail. Seitdem habe ich weder eine Versandmitteilung noch eine Simkarte erhalten und bei Lidl Connect ist die Portierungsgebühr auch noch nicht abgebucht obwohl genug Guthaben vorhanden. Der Whatsapp Support kann nicht helfen weil Nummer nicht im System ist. Kann einer der Mods hier helfen?

Re: Rufnummernmitnahme zu CallYa - 1 Woche seit Bestellung nichts mehr gehört

NeNa — Wed, 23 Sep 2020 07:39:32 GMT

Hallo @thomasb13,

ich schaue mir das gern für Dich an, schicke mir dafür bitte Deine Rufnummer per PN.

(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "sende eine private Nachricht ")

Liebe Grüße

NeNa

Re: Rufnummernmitnahme zu CallYa - 1 Woche seit Bestellung nichts mehr gehört

tom1312 — Fri, 02 Oct 2020 07:50:59 GMT

Meine Sim wurde heute aktiviert, allerdings im CallYa Talk&SMS. Im Kontomanager wird mir kein anderer Tarif angeboten, der WhatsApp-Chatbot Tobi hat mir vor 3 Stunden geschrieben dass sich jemand meldet, passiert ist das aber nicht. Ist ein Mod online der mir die Karte auf den CallYa Start umstellen kann?

Re: Rufnummernmitnahme zu CallYa - 1 Woche seit Bestellung nichts mehr gehört

tom1312 — Fri, 02 Oct 2020 11:13:02 GMT

hat sich mittlerweile per WhatsApp-Chat geklärt, Thema kann geschlossen werden.

Re: Rufnummernmitnahme zu CallYa - 1 Woche seit Bestellung nichts mehr gehört

Mav1976 — Fri, 02 Oct 2020 13:49:45 GMT

So soll es sein.