Thema "Betreff: CallYa zu Kundenkonto hinzufügen" in Archiv_CallYa

CallYa zu Kundenkonto hinzufügen

holledauerT — Wed, 30 Sep 2020 08:04:40 GMT

Ich wollte meine CallYa karte zu meinem Kundenkonto hinzufügen. Bei der Telefonhotline konnte mir leider nicht weitergeholen werden, als ich mein Kundenkennwort für die CallYa Karte nicht wußte. Ich habe dann das Dokument 265 ausgefüllt. Zum Senden per email braucht man aber das Kundenkennwort ))). Ich habe es deshalb gefaxt, aber seitdem nichts mehr gehört. Wie komme ich an ein neues Kundenkennwort für meine CallYa-Karte?

Danke, Thomas

Betreff: CallYa zu Kundenkonto hinzufügen

Mav1976 — Wed, 30 Sep 2020 08:10:47 GMT

Du erhälst über die Änderung des Kundenkennworts eine SMS. Dauert ca. 2-3 Tage.
Über das Kontaktformular hätte es auch geklappt. Hier bei der Abfrage des Kundenkennworts einfach ein fiktives eingeben und das Formular mit Dokument wäre verschickt worden.

Betreff: CallYa zu Kundenkonto hinzufügen

holledauerT — Wed, 30 Sep 2020 10:06:39 GMT

Na ja, die 2-3 Tage sind nun auch schon rum. Vielleicht probiere ich es noch mal über das Kontaktformular. Trotzdem Danke!!!

Re: CallYa zu Kundenkonto hinzufügen

Boris — Wed, 30 Sep 2020 16:11:58 GMT

Hallo @holledauerT,

hast Du denn mal versucht die Karte mit dem neuen Kennwort hinzuzufügen?

Vielleicht ist es ja bereits geändert.

Gruß

Boris

Re: CallYa zu Kundenkonto hinzufügen

holledauerT — Wed, 30 Sep 2020 16:24:28 GMT

Das war's leider auch nicht - dafür habe ich es geschafft, dass mein Konto für die Nummer jetzt erst mal gesperrt ist :-)). Dann geht es eben morgen weiter. Danke für den Hinweis, hatte ich selber noch nicht dran gedacht.

Re: CallYa zu Kundenkonto hinzufügen

Lecy — Thu, 01 Oct 2020 08:21:43 GMT

Hallo @holledauerT,

du kannst mir gerne eine PN schicken (PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "sende eine private Nachricht ") mit deiner Rufnummer und deinem Anliegen, dann schau ich mir das für dich an.

Viele Grüße

Lecy

Re: CallYa zu Kundenkonto hinzufügen

holledauerT — Thu, 01 Oct 2020 08:38:30 GMT

Vorab mal danke!

Ich möchte meine callya Karte mit der Nummer 01524506852 mit meinem Vodafone Konto verbinden, habe aber für die Nummer kein kundenkennwort. Das Formular 265 habe ich gefaxt, aber keine Antwort bekommen

Re: CallYa zu Kundenkonto hinzufügen

Lecy — Thu, 01 Oct 2020 11:21:54 GMT

Hallo @holledauerT,

bitte schicke mir dazu eine PN. Du hast deine Anfrage im Forum geschickt.

Liebe Grüße

Lecy